Воровство в гостиницах из невинной забавы превратилось в настоящий бич отельеров. Чего только не увозят постояльцы на память: и вполне легальные «сувениры» вроде шампуней, ручек и одноразовых тапочек, и ценности вроде тумбочек, картин, телевизоров. Был случай, когда из спа-салона исчез массажный стол (правда, сделавшие это спортсмены признались, что перепутали его со своим). Известно, что 20 % путешественников хоть раз в жизни прихватили что-нибудь недозволенное на память о проживании в отеле
Кто тащит ручки, а кто телевизоры
Эксперты рассказывают одну курьезную историю. В адрес известной американской сети пришло письмо от гостя, в котором он принес тысячи извинений за то, что случайно прихватил с собой из номера ручку. Такая честность заставила сотрудников прослезиться, ведь за год из этого отеля вынесли 10 телевизоров!
Почему почти все забирают косметику
Подавляющее большинство туристов берут из ванной пузырьки с косметическими средствами: гелями для душа, шампунями, кремами. Это абсолютно легально и даже поощряется: брендированные флакончики служат дополнительной рекламой. В хороших гостиницах их содержимое всегда высокого качества (иногда используют известные бренды), поэтому люди охотно используют косметику дома и экономят на покупке.
Правда, некоторые позволяют лишнее: например, переливают жидкое мыло из диспенсера. Но, несмотря на этот факт, сеть Mariott объявила о том, что переходит с одноразовых пузырьков с шампунями и гелями на более вместительные емкости с дозаторами. Это делается для того, чтобы сократить количество мусора — ни много ни мало на полмиллиарда бутылочек в год.
А вот пластиковые упаковки-саше не пользуются популярностью, поскольку их неудобно разрывать мокрыми руками. Они используются в отелях средней ценовой категории, это довольно экономичный вариант.
14 рулонов туалетной бумаги
Известно, что из номера нельзя уносить ничего, что дороже тапочек. Тем не менее гости часто воруют полотенца, халаты, зонты, посуду, пульты от ТВ и кондиционеров. Коллекционеры забирают также пластиковые ключи и таблички «Не беспокоить».
В 2017 г. охрана турецкой гостиницы задержала российских путешественников, которые пытались вынести два чемодана гостиничного имущества. В них было 14 рулонов туалетной бумаги и цветы, вырванные с корнем из палисадника (вероятно, для благоустройства дачи).
В этом году группа индийцев совершила попытку обокрасть отель в Индонезии, в котором она проживала. Туристы упаковали с собой полотенца, фен, вешалки, а также… набор традиционных плетеных корзин (зачем тратиться на сувениры?). А в одной европейской гостинице постоялец прихватил кожаную папку, оставив взамен пластиковую.
Что еще почитать по теме
- Что можно, а что нельзя уносить из отелей: инструкция для начинающих клептоманов
- Рейтинг профессий для тех, кто хочет жить путешествиями
- Куда россияне срываются в последний момент: главные направления спонтанного туризма
Бойтесь гостей с отвертками
Есть категория ушлых людей, путешествующих с отвертками с целью открутить и присвоить что-нибудь полезное. Некоторые снимают датчики дыма, чтобы их не засекли за курением в номере. Бывают и такие, что способны разобрать и вынести мелкую мебель. Рассказывают об одной бабуле, которая как будто случайно захватила с собой в дорогу инструмент, с помощью которого легко раскрутила и забрала с собой прикроватную тумбочку, — после такого трудно чему-то удивляться.
Тюрьма и даже смерть из-за воровства
Вполне естественно, администрация ищет способы сократить убытки и предпринимает активные действия для защиты имущества: развешивает камеры наблюдения, вшивает RFID-чипы буквально во все предметы вплоть до полотенец и постельного белья. Кстати, эта новация помогает экономить гостиницам в среднем порядка 10 тыс. USD в год.
Что происходит с гостями, пойманными с поличным на воровстве? Большинство отделываются легким испугом, возвратом украденного или компенсацией материального ущерба путем списания с банковской карты. В случае крупных инцидентов сотрудники вызывают полицейских, и те заводят уголовное дело.
Бывает, что туристы попадают в тюрьму и дело кончается трагично. В Северной Корее американский студент решил прихватить на память висящий в отеле пропагандистский плакат и получил за это 15 лет тюремного заключения (!). Через 17 месяцев отсидки бедолага впал в кому, в таком состоянии его отправили на родину, после чего он скончался.
