«В прошлом году мы с мужем решили сбежать от февральской московской стужи в Нячанг. Выбрали тур на двоих в отель Vinpearl Resort Nha Trang 5* — это был наш первый опыт во Вьетнаме, и, честно говоря, он оказался полным разочарованием. Заплатили за все 284 тыс. RUB, включая перелет и „все включено“, но радости это не принесло. Отпуск не понравился, я бы не рекомендовала этот отель и сам Нячанг», — рассказала о своем опыте читательница «Тонкостей туризма» Татьяна.
Сначала о море
Это была одна из главных причин, почему мы выбрали Нячанг, но море было грязное, просто ужас. Отель расположен на острове Хон Че, но близость к городу сказывается — вода мутная, с плавающим мусором, пластиковыми пакетами и какими-то маслянистыми пятнами. В феврале часто штормит, волны вышвыривали этот мусор прямо на берег. Плавать было неприятно. Муж даже пару раз выходил с ощущением, что искупался в городской канаве. Я читала отзывы перед поездкой, но думала, что преувеличивают — нет, все правда.
Номера
Ой, это отдельная песня. Мы забронировали в основном здании, ожидали роскоши от 5*, но получили «уставшие» комнаты, которые давно просят ремонта. Стены с потертостями, мебель выглядит так, будто ее эксплуатируют с 90-х, а ванная — с плесенью в углах и ржавым душем. Но самое отвратительное — постельное белье. Нам его меняли, но после смены мы находили пятна и даже дыры! Муж был в ярости, говорил: «За 254 тыс. RUB мы могли бы в Турции в нормальном отеле отдохнуть!»
Заселение — это вообще цирк. Мы прилетели ранним утром, уставшие после долгого перелета из Москвы, а нам говорят: «Заселение ровно в 14:00, подождите». Ни тебе раннего чекаута, ни комнаты для отдыха — сиди в лобби с чемоданами. Мы просили, уговаривали, готовы были доплатить, но персонал непреклонен. В итоге слонялись по территории 3 часа, пили кофе за свои деньги (потому что «все включено» еще не началось), только в 14:00 дали ключи. Для пятизвездочного отеля это позор — в других местах нас всегда заселяли раньше, если номер готов.
Пляж
Лежаки на пляже и у бассейнов — еще один кошмар. Люди занимают их с 6 утра! Мы вставали в 7, шли к бассейну — все уже завалено полотенцами, сумками и даже тапочками. Кто не успел, тот опоздал, сиди на траве. Мы пару раз ругались с соседями, потому что они оставляли вещи и уходили на часы, а персонал ничего не делал. Чувствовали себя в очереди за колбасой в советское время.
Все включено
Это не «все включено», а сплошное разочарование. Мы думали, будет как в Египте или Турции: ешь и пьешь сколько влезет. А здесь — ограниченный набор: несколько позиций в меню, и то не все вкусно. Воду по «все включено» дают только после 10 утра, раньше — плати. Представьте: утро, жара, а тебе говорят «подождите часик». Еда в ресторанах посредственная: завтраки однообразные, фрукты не всегда свежие, а ужин — с очередями и выбором из 3 блюд.
Соседи
Контингент в отеле — 90 % русскоязычные туристы, как мы. Казалось бы, круто, можно пообщаться. Но! Ни один работник не говорит по-русски! Ни на ресепшен, ни в ресторанах, ни у бассейна. Английский у них базовый, а русский — ноль. Мы с мужем пытались объяснить проблему с номером — жестами и гугл-переводчиком. Однажды попросили дополнительное полотенце — принесли мыло. Для отеля, где большинство гостей из России, это провал — могли бы нанять русскоговорящего менеджера или гида. Единственное, была девушка-гид от туроператора, но ее найти сложно, все время ссылалась на головную боль и исчезала после 20-минутного пребывания на рабочем месте.
А теперь про выходные — это апофеоз
С пятницы по понедельник на «Винперл» (это весь комплекс, включая отель и парк) наезжают толпы вьетнамцев и китайцев на уик-энд. Они приезжают с семьями, родственниками, детьми — шум, гам, все орут. В ресторанах невозможно сесть: столы заняты, очереди за едой по 20 минут. Мы с мужем один раз простояли полчаса за салатом, в итоге ушли голодные. Парк «Винвондерс» (это аттракционы рядом) становится адом: огромные очереди везде, на карусели по часу, на канатную дорогу — толпа.
Мы старались избегать парка в эти дни, но выбора нет — отель на острове, все развлечения там.
Плюсы и минусы
В самом Нячанге зимой есть пара достоинств. Во-первых, не так жарко, как на Пхукете — в феврале температура около +25...+28 °C, комфортно, без удушающей влажности. Мы гуляли по городу без пота рекой, что приятно после тайской жары. Во-вторых, насекомых мало — комары есть, но не роями, как в других тропиках. Мы брали репеллент, но использовали редко.
Но минусы Нячанга перевешивают. Зимой ветрено — в феврале дует постоянно, особенно на пляже, песок в глаза, волны сильные. Воруют вещи — это не шутки. В городе у нас пытались сорвать сумку на мотобайке. Хорошо, что муж держал крепко. Друзья предупреждали: байки угоняют, если не пристегнешь цепью. Мы не рисковали, брали такси. И обсчитывают везде: в салоне связи мне насчитали на 500 RUB больше за сим-карту, пришлось спорить. В кафе — «налог на европейскую внешность»: местным цену ниже, нам — выше.
В общем, отпуск вышел нервным. Мы с мужем вернулись в Москву уставшими, а не отдохнувшими. За 284 тыс. RUB ожидали хоть немного комфорта, а не кучу проблем. Если едете — выбирайте другой отель или вообще другой курорт. Может быть, есть какой-то другой Вьетнам? Мы не видели. Мы теперь присматриваемся к Бали. Не повторяйте наших ошибок!
