Банкротство туроператоров: почему «Юниверсал Холидейз» не будет следующим
На российском туристическом рынке ситуация близка к критической. Один за другим банкротятся туроператоры, поток желающих отдохнуть за рубежом уменьшился в несколько раз — люди элементарно опасаются испорченного отпуска, напрасно потраченных денег и нервов. И, в общем-то, основания для опасений есть. Российским авиакомпаниям в любой момент могут запретить летать над Европой. Политическая обстановка в стране того и гляди приведет к запрету на выезд туристов из России или, напротив, въезд наших туристов в страны ЕС. Курс валют тоже нельзя назвать стабильным. О приостановке своей деятельности из-за финансовых проблем в последнее время объявили несколько компаний. Среди них «Нева», «Роза ветров», «Экспо-тур», «Лабиринт», о вероятности ухода с рынка заявила группа компаний «Интаэр». Самые крупные федеральные компании не прогнозируют для себя ничего хорошего — открыв продажи на новогодние туры, они пока не дождались клиента.
Соответственно, все, кто планировал в ближайшее время отдохнуть за границей, оказались в крайне щекотливой ситуации. Вложенные деньги могут не вернуться, планы окажутся сорванными, отдых испорченным. На этом фоне крайне важно, что в стране есть компании, которым можно доверять при любом политическом и экономическом раскладе.
В своих прогнозах большинство представителей туротрасли пессимистичны — очередных банкротств исключить никто не может.
«Когда наблюдается упадок во всех отраслях экономики, в туриндустрии не может произойти отдельного экономического чуда, — прокомментировал собственник одного из крупнейших турагентств страны. — Туристам, чтобы минимизировать риски, нужно обращаться только в проверенные агентства».
И, к счастью, такие есть. К примеру, руководство туристической компании «Юниверсал Холидейз» недавно распространило официальное заявление, основной смысл которого: «У наших клиентов поводов для беспокойства нет. Мы держим ситуацию под контролем».
Ситуацию комментирует генеральный директор туристической компании «Юниверсал Холидейз Томск» Татьяна Дягилева: — Для наших клиентов в ситуации нестабильности на рынке абсолютно ничего не изменилось. У нас не было и нет никаких договорных отношений с разорившимися туроператорами. Мы закрываться не собираемся. Более того, мы контролируем курс валют (точнее, «замораживаем» его для своих клиентов). И хотя визовая политика государства не в нашей компетенции, но по своим каналам мы получаем информацию о том, что в этой сфере серьезных проблем не прогнозируется.
Уточним, специфика «Юниверсал Холидейз» в том, что компания предлагает проживание в семейных апартаментах повышенной комфортности на основании договоров, заключаемых с единым стратегическим зарубежным партнером Universal Life World (ULW). «Юниверсал Холидейз» оказывает посреднические услуги по аренде качественного курортного жилья напрямую у представителя владельца отелей ULW за рубежом без сложной цепочки посредников. Серьезный плюс организации отдыха от «Юниверсал Холидейз» — минимум посредников. Большинство региональных турагентств продают отдых через крупные федеральные агентства (как раз обанкротившиеся «Роза ветров», «Нева» и др.); они в свою очередь организуют туры через зарубежные агентства, у которых тоже отдельные контракты с отелями. У нас все проще и прозрачнее. Мы исключили из цепи федеральных российских организаторов тура, работаем напрямую с отелями через ULW. Важно и то, что авиабилеты не входят в стоимость нашего отдыха, клиенты платят за него напрямую перевозчикам. А у авиакомпаний пока все стабильно.
Кстати, история сотрудничества «Юниверсал Холидейз» с этим партнером насчитывает не один год, а «портфель» компании объединяет в себе более 20 направлений и более 50 качественных жилых резиденций по всему миру (см. каталог курортов и направлений).
— «Юниверсал Холидейз» работает только с проверенными партнерами. Это касается и транспортных и страховых компаний. И любая нестандартная ситуация для наших клиентов будет максимально смягчена, никак не отразится на их кошельках и планах, — конкретизирует Татьяна Дягилева. — Мы в любом случае отправим их на курорт или заберем с отдыха. Причем, уровень сервиса, закрепленный в договоре не снизится — ни одной «звезды» не станет меньше в отеле, не изменится класс автомобиля для трансфера, не сэкономим и на индивидуальном гиде. Иначе говоря, мы гарантируем своим клиентам качественный отдых при любой политической погоде.
Для справки: Компания «Юниверсал Холидейз» специализируется на организации семейного отдыха ВИП-уровня. На рынке 4 года. Офисы компании открыты в Томске и Татарстане (Казань). На сегодняшний день компания предлагает своим клиентам отдых по 20-ти направлениям по всему земному шару: о. Тенерифе, Таиланд, Бали, Черногория, о. Крит, о. Хайнань, Гоа, Коста дель Соль (Малага), Коста Брава (Барселона), Коста Дорада (Салоу), Вьетнам, о. Кипр, о. Пхукет, Маврикий, Доминикана, Дубаи, Мексика, Турция, Чехия. Проживание — только в комфортных отелях стратегических партнеров компании Юниверсал Холидейз — «Universal Life World».
