Отзыв о неудавшемся отдыхе в гостевом доме Summer House в Новомихайловском. Отношение персонала, грязные подушки, неубранная кухня и другие недостатки жилья
«Неделю как заехали в этот ад гостиничного бизнеса. Никогда российский бизнес не выйдет на новый уровень при таком отношении к туристам. Минус 5 звезд — судьба этого отеля. Подобное впечатление было только от одного абхазского гостевого дома несколько лет назад. Сам поселок неплохой, желаю дальнейшего развития. А вот от гостевого дома Summer House хочу предостеречь людей. Мне кажется, много отзывов подтасованных на южных сайтах, поэтому мы с семьей и вляпались», — поделилась негативным опытом OlgaPiter.
Далее по пунктам
- Хамское отношение к проблемам проживания, если что-то не нравится — выселяйтесь. Так гостей не встречают! В жизни столько раз не указывали нам рукой на дверь. Негостеприимные абсолютно! И куда я должна уйти с ребенком и мамой после оплаты 86 тыс. RUB?
- Заехали в дни ливней, пошла вонь в санузле, причем такая, что даже сырые полотенца начали пахнуть общественным туалетом. Не могли спать 2 ночи, на вторую ночь вызвали управляющую.
Ей сначала не пахнет, потом пахнет, но вы виноваты, писали на них. Мы что, животные, чтобы нас так позорить?Раковина без гидрозатвора, сифон оказался с гнилой внутри и растянутой гофрой. По совету местного сантехника ее поменяли и запах исчез (причем я искала варианты решения проблемы самостоятельно, поскольку вонь продолжалась даже после обработки паром и хлором). Надеюсь, что в случае дождя или ветра, а также переполненной центральной канализации, это опять не вернется. Если вернется, значит с общедомовым гидрозатвором есть проблемы. Но будем надеяться на лучшее. Вытяжка минимальная в стене, зря не продуманы окошки.
- Постирали вещи с дороги, прищепок на балконе было 3 штуки, и те ржавые. 2 дня ждали, вещи пришлось перестирывать.
- Дом с хорошей задумкой, но к летнему сезону абсолютно не был подготовлен. А еще он ушатанный изнутри. К проблеме выше с санузлом — грязнющая без генеральной уборки кухня, жирные кухонные столешницы и фартуки. Посуда — видавшая виды. Одна-единственная доска для резки с плесенью, старая. Паутина на вытяжках и люстрах. На стенах жирные пятна. Причем мебель-то неплохая, ее бы отмыть! Но некому. Неприятно даже находиться и готовить.
Всегда выбираем летом гостиницы с общей кухней. Были и старые гарнитуры, но чистые, и гостей когда было в 5 раз больше, но такой загаженный (простите, других слов нет) гарнитур хорошего качества вижу впервые!
- Одеяла и подушки ужасно грязные, стали сами менять белье на пятый день и в ужасе отнесли стирать все 3 комплекта. Обвинили нас. Разводы, пятна с плесенью уже. Фууу... А ведь я звонила хозяйке до брони и обговаривала, что чистая постель — это крайне важно для нас. Комплекты белья чистые, а внутри... грязь от сотни гостей. После стирки подушки и одеяла выдали мокрые, но чистые. А ведь утверждали хором, что это не отстирывается, как они ни старались! Не проверили при заселении — сами виноваты!
- Ковролин дешевый, неприятной свежести. Регулярная моющая уборка не производится, нет дезинфекции между гостями. Если были посетители с заболеваниями ног, то привет медицине.
- Пыль на светильниках. Вытерли сами, не проблема, но...
- Номера суженные, мебель расставлена непродуманно. С третьим разобранным местом вообще на балкон не пройти.
- Балкон хороший, но соседям разрешено курить, стряхивать пепел на пол, видимо, тоже можно. Без перегородок от ветра пепел был на нашем балконе, а дым шел в номер.
- Лестницы крутые (высокие), ступени при этом короткие по длине, без ограничителей, опасные для детей и пенсионеров.
- Это место для размещения на пару ночей. Знакомым ни за что не порекомендую при такой политике руководства.
- Только внешне красивый дом и еще красивый сайт, над этим постарались его разработчики. А отношение ужасное. Место, где не хочется оставаться и вновь редко кому захочется вернуться (если только по нужде или сам живешь в грязи.)
- Хозяйка, как управляющая, во всем винит гостей. Они и кухню ежесекундно мажут (5 дней одинаковые паутины и пятна) и пачкают каждый день подушки и одеяла (причем прям изнутри, снаружи на белье этих пятен у нас не было вообще, и разводов тоже).
Вместо извинений за работу управляющей и каких-то выводов — одни слова и недоразумения.«Паутины нет же» — а вот и паутина на фото, «вас заселили в 7:00» — а заселили по факту в 12:00, о чем мы, кстати, ни разу не просили, но теперь преподносится как глубокое снисхождение.
Постельные комплекты чистые, ими заведует посторонняя прачечная, там свою работу знают!
