Туристы, летевшие по путевкам туроператора TUI, 2 часа провели на полу самолета: им просто не нашлось мест, указанных в посадочных документах.
Семья британских путешественников — Паула Тейлор, ее супруг Ян и 10-летняя дочь Брук, отдыхавшая на испанском острове Менорка, приехала в аэропорт пораньше, чтобы зарегистрироваться на рейс в числе первых и сесть вместе. На стойке им распечатали талоны на посадку, в которых были указаны места D, E и F на 41-м ряду. Однако на борту пассажиры с удивлением обнаружили, что кресла с этими номерами отсутствуют, поскольку непосредственно перед вылетом лайнер заменили на другой, меньшего размера.
По прилете домой оказалось, что туристы мучались не напрасно: туроператор предложил им возместить расходы на авиабилеты — 1300 GBP.
