Китайцы привыкли заказывать еду, оплачивать покупки, вызывать такси и планировать отпуск со смартфона. Неудивительно, что и отели они чаще всего ищут в местных приложениях, а не на привычных европейцам сайтах. Причем у каждого сервиса своя специализация: один подходит для сложных маршрутов и дорогих гостиниц, другой помогает искать выгодные предложения, а третий совмещает бронирование с доставкой еды и другими повседневными услугами.
«Тонкости туризма» разобрались, какие сайты и приложения используют китайские туристы, где они ищут отели за границей и что из этого пригодится путешественникам из России.
Где китайцы бронируют отели
Ctrip — главный ориентир для самостоятельных путешественников
Ctrip — одна из крупнейших туристических платформ Китая и часть международной группы Trip.com. Здесь бронируют гостиницы, покупают авиабилеты и железнодорожные билеты, собирают поездки с несколькими остановками. В каталоге есть как недорогие городские отели, так и курорты, пятизвездочные гостиницы и зарубежные сети.
Ctrip особенно удобен для тех, кто планирует путешествие самостоятельно: можно сравнить расположение, фотографии, отзывы и условия бронирования. Платформа востребована и для поездок по Китаю, и для зарубежных путешествий.
Qunar — поиск выгодных предложений
Qunar — еще один крупный китайский туристический сервис. Его название можно перевести как «Куда поехать?» Платформа помогает сравнивать предложения по отелям и авиабилетам, а также искать варианты для самостоятельных поездок.
Qunar часто рассматривают как альтернативу Ctrip, особенно когда хочется проверить цены и найти подходящий вариант в заданном бюджете. При этом сервисы связаны общей корпоративной экосистемой Trip.com Group, поэтому их не стоит воспринимать как совершенно независимых конкурентов. Для туриста практический смысл простой: сравнение нескольких площадок иногда помогает найти более подходящий тариф.
Meituan — отели внутри суперприложения
Meituan многие знают прежде всего по доставке еды, скидкам и поиску заведений, но на платформе также бронируют гостиницы. Она особенно тесно связана с повседневной жизнью внутри Китая: пользователь может искать ресторан, смотреть местные предложения и заодно выбирать номер на выходные.
Сервис интересен тем, кто путешествует по стране и привык пользоваться китайскими приложениями. В нем встречаются акции и специальные тарифы, однако цена зависит от конкретного объекта, даты и условий.
Fliggy — туристический сервис Alibaba
Fliggy принадлежит Alibaba Group и предлагает бронирование отелей, авиабилетов и туристических продуктов. Платформа встроена в цифровую экосистему компании, поэтому особенно привычна пользователям, которые уже покупают товары и пользуются другими сервисами Alibaba.
Здесь можно искать размещение в Китае и за рубежом, встречаются предложения от гостиничных брендов и специальные акции. Fliggy стоит проверить, если турист уже пользуется китайскими приложениями и платежными сервисами. Но для человека, который не читает по-китайски, интерфейс и оплата могут оказаться менее удобными, чем на международной версии Trip.com.
Tongcheng — поездки и гостиницы в одном месте
Tongcheng Travel — крупная китайская платформа для организации путешествий. Через нее покупают билеты на транспорт, ищут гостиницы и планируют отдых. Сервис ориентирован в том числе на внутренний туризм и поездки по городам Китая.
Для путешественника Tongcheng — еще один вариант сравнения предложений, особенно если маршрут проходит по нескольким китайским регионам. У платформы есть международное направление HopeGoo, рассчитанное на зарубежных пользователей и предлагающее несколько языков и валют.
Где китайцы бронируют отели за границей
Trip.com — привычный вариант для международных поездок
Trip.com — международная версия туристической платформы, в которую входят Ctrip и Qunar. Сервис работает на разных языках, позволяет искать гостиницы по всему миру и ориентирован в том числе на путешественников, бронирующих за пределами Китая.
Для китайского туриста, который едет в Европу, Таиланд или Россию, это один из удобных способов организовать поездку. На платформе можно подобрать отель, сравнить категории номеров и посмотреть условия оплаты. При этом нельзя считать, что Trip.com и Ctrip всегда показывают абсолютно одинаковые предложения: конкретные тарифы и условия зависят от рынка и объекта размещения.
Международные сайты и официальные сайты отелей
Китайские путешественники пользуются не только местными платформами. В зависимости от направления, привычек и программы поездки они могут бронировать через международные сервисы, обращаться к официальным сайтам гостиничных сетей или пользоваться предложениями туроператоров.
Для зарубежного отеля важно, чтобы описание, способы оплаты и условия отмены были понятны туристу. Поэтому гостиницам, которые хотят принимать гостей из Китая, полезно присутствовать на популярных китайских площадках и одновременно иметь информацию на международных сервисах. Но конкретный набор каналов зависит от страны, типа отеля и аудитории.
Социальные сети и рекомендации
Поиск отеля может начинаться не с сайта бронирования, а с публикации о путешествии. Китайские туристы изучают фотографии, отзывы, короткие видео и рекомендации авторов контента, а затем переходят к выбору и покупке туристических услуг.
Однако просмотр публикации не означает, что бронь оформляется непосредственно в социальной сети: пользователь может перейти на туристическую платформу или сайт гостиницы. Вдохновение и покупка часто происходят в разных сервисах.
Какими приложениями бронирования пользоваться иностранцу
Если вы едете в Китай
Для поездки в Китай иностранцу стоит начать с Trip.com: у него есть международный интерфейс, а поиск и бронирование доступны без необходимости разбираться в китайской версии Ctrip. Можно сравнить его с другими сервисами, но важно проверять не только цену, но и возможность заселения с иностранным паспортом, условия предоплаты и отмены.
Meituan, Fliggy и другие местные платформы тоже могут быть полезны, особенно если есть знание китайского языка или помощь человека, живущего в стране. Но низкая цена в приложении сама по себе не гарантирует, что заселение пройдет без проблем.
Если вы хотите привлечь китайских туристов в свой отель
Гостинице, которая рассчитывает на гостей из Китая, стоит изучить не только международные сервисы, но и местные каналы продаж. В первую очередь это Ctrip, Qunar, Meituan, Fliggy и Tongcheng. Выбор зависит от того, кто нужен отелю: самостоятельные туристы, семьи, деловые путешественники или организованные группы.
При размещении объекта важно проверить написание названия на китайском языке, точность адреса, фотографии, описание удобств и условия отмены. Полезно также заранее подготовить понятную информацию о трансфере, завтраках, способах оплаты и общении с персоналом. Даже хороший отель может проиграть конкуренту, если туристу сложно разобраться, как до него добраться и что входит в стоимость.
FAQ: часто задаваемые вопросы
— Где китайцы обычно бронируют отели?
— Один из главных сервисов — Ctrip. Также китайские туристы используют Qunar, Meituan, Fliggy и Tongcheng Travel. Выбор зависит от направления поездки, цены и привычек путешественника.
— Как называется китайский сайт бронирования отелей Ctrip?
— Ctrip — китайская туристическая платформа для бронирования гостиниц, авиабилетов и других услуг. Она входит в группу Trip.com, международная платформа которой называется Trip.com.
— Пользуются ли китайцы Booking.com?
— Да, международные сервисы тоже используются, особенно при поездках за границу. Однако на внутреннем китайском рынке большую роль играют местные платформы, в том числе Ctrip, Qunar, Meituan и Fliggy.
— Какой сервис выбрать иностранцу для бронирования отеля в Китае?
— Многим иностранным туристам удобно начать с Trip.com: у него есть международный интерфейс и поддержка для путешественников. Перед оплатой следует проверить, принимает ли выбранный отель гостей с иностранным паспортом.
— Почему на китайских сайтах отель может стоить дешевле?
— Разница может объясняться скидками, программами лояльности, специальными тарифами, условиями отмены и способом оплаты. Сравнивать нужно итоговую стоимость одного и того же номера на одинаковых условиях.
Полезные инстр-р-рументы для планирования отпуска!
- Перелет: Поиск самых выгодных авиабилетов в Китай.
- Экскурсии: Бронирование авторских маршрутов и прогулок в Китае с гидами.
- Жилье: Подбор отелей и апартаментов в Китае.
- Транспорт: Удобная аренда авто в Китае для полной свободы.
- Безопасность: Надежная страховка для путешественников.
- Ж/д: Поиск и покупка билетов на поезд онлайн.
