Китайские туристы формируют один из крупнейших и наиболее динамичных туристических потоков в мире. Понимание того, где именно пользователи из КНР бронируют отели, помогает туристическим компаниям, отельерам и рекламодателям выстраивать более точные стратегии продвижения. Ниже — подробный гид о том, какие сервисы выбирают путешественники из Китая, что влияет на их решение и какие глобальные тренды определяют рынок.
Основные платформы, на которых китайские туристы бронируют отели
Туристы из Китая используют как национальные туристические экосистемы, так и международные сервисы, но предпочтения зависят от возраста, бюджета, направления и опыта путешествий.
Китайские OTA и приложения, доминирующие на рынке
К крупнейшим сервисам бронирования в КНР относятся суперприложения и туристические экосистемы, которые давно вытеснили классические сайты. Большинство покупателей предпочитает мобильные приложения, где собраны бронирования, отзывы, платежи и программа лояльности. Ключевые лидеры:
- Ctrip (Trip.com Group) — крупнейшая туристическая платформа Китая, которая предлагает отели, перелеты, пакетные туры и локальные рекомендации.
- Qunar — популярный агрегатор, известный низкими ценами и быстрой системой сравнения.
- Fliggy (Alibaba) — туристический маркетплейс, интегрированный в экосистему Alibaba и Alipay.
- Meituan Travel — часть суперприложения Meituan, сильная внутри Китая и на популярных зарубежных курортах.
Эти сервисы формируют свыше 70 % всех онлайн-бронирований среди туристов из КНР.
Позиции международных OTA среди китайских туристов
Несмотря на доминирование локальных платформ, значительная часть опытных путешественников предпочитает международные сервисы. Это характерно для индивидуальных туристов, бизнес-путешественников и молодых пользователей, ориентирующихся на глобальные бренды.
Популярные международные платформы среди туристов из Китая
- Booking.com — популярен благодаря огромной базе отелей и надежной системе отзывов.
- Hotels.com — востребован благодаря программе Reward Nights.
- Agoda — ориентируется на Азию, предлагает выгодные цены и локализованные предложения для пользователей из КНР.
- Airbnb — выбор для туристов, предпочитающих уникальные места и долгосрочные поездки.
Международные платформы особенно сильны в бронировании жилья в Европе, США и на премиальных курортах.
Где бронируют отели туристы из Китая
| Платформа | Тип | Популярность | Особенности |
|---|---|---|---|
| Ctrip (Trip.com Group) | Китайская OTA | Очень высокая | Лучшие цены для жителей КНР, удобные платежи, полная экосистема |
| Qunar | Китайская OTA | Высокая | Сильный агрегатор, ориентирован на экономию |
| Fliggy | Китайская OTA | Высокая | Интеграция с Alipay и маркетплейсом Alibaba |
| Meituan Travel | Китайская суперприложение | Очень высокая внутри КНР | Идеально для внутреннего туризма и популярных направлений |
| Booking.com | Международная OTA | Средне-высокая | Большая база отелей, сильная международная репутация |
| Agoda | Международная OTA | Высокая в Азии | Выгодные цены, адаптация под китайский рынок |
| Airbnb | Международный сервис | Средняя | Выбор жилья для уникального отдыха и долгих поездок |
Как ведут себя туристы из Китая при бронировании отелей
- Высокая зависимость от мобильных приложений. Около 90 % бронирований осуществляется через смартфоны, а не компьютеры. Китайские пользователи ценят удобство, скорость и интеграцию платежных сервисов.
- Доверие к отзывам и рейтингу. На принятие решения сильно влияет социальное доказательство — отзывы, фото и рейтинг. Китайские туристы часто читают отзывы на нескольких платформах одновременно.
- Платежные предпочтения. Alipay и WeChat Pay — ключевые способы оплаты, на которые ориентируются и международные сервисы, адаптирующиеся под китайский рынок.
- Склонность к пакетным предложениям. Туристы из Китая ценят пакеты «отель + перелет + туры», особенно при путешествиях в Азию и Европу.
Региональные предпочтения: что выбирают китайские туристы в разных странах
Азия
В Таиланде, Японии, Сингапуре и Южной Корее китайские туристы чаще бронируют через Ctrip, Agoda и Fliggy.
Европа
В Германии, Франции, Италии и Испании сильнее Booking.com, Hotels.com и Airbnb.
США и Канада
Booking.com и Airbnb лидируют, особенно среди молодых туристов и семей.
Интересные факты
- Китайские туристы — самые активные пользователи мобильных OTA в мире.
- Китай — лидер по числу международных путешествий в Азии.
- Около 60 % всей аудитории предпочитает бронировать заранее, в среднем за 27-35 дней до поездки.
- Суперприложения Meituan и WeChat становятся новыми центрами туристических продуктов.
- Туристы из Китая любят апгрейды и выбирают отели 4-5* чаще, чем многие другие группы путешественников.
Вопрос — ответ
— Где китайские туристы чаще всего бронируют отели?
— Большинство путешественников из КНР выбирает локальные сервисы Ctrip, Qunar, Fliggy и Meituan. Однако для зарубежных поездок популярны Booking.com, Agoda и Airbnb.
— Какие способы оплаты предпочитают туристы из Китая?
— Главные инструменты — Alipay и WeChat Pay, поэтому международные бренды активно интегрируют эти платежи.
— Какой тип жилья выбирают туристы из Китая?
— Самыми популярными остаются классические отели, но растет интерес к апартаментам, виллам и жилью через Airbnb.
— Почему китайские туристы доверяют локальным сервисам больше?
— Потому что они интегрированы в привычную экосистему, поддерживают местные способы оплаты, имеют богатую базу отзывов и дают выгодные цены.
