На сайте Ростуризма опубликованы ответы на наиболее часто задаваемые вопросы путешественников о происходящем в Грузии. Там есть, в частности, разъяснения о том, как вернуть путевки и билеты, купленные в эту страну.
Напомним, что 21 июня Президент РФ Владимир Путин подписал указ о запрете с 8 июля российским авиаперевозчикам осуществлять рейсы из России в Грузию. Туристическим компаниям глава государства рекомендовал прекратить продажу туров по этому направлению. Правительству дано поручение принять меры по возвращению на родину российских граждан. По данным Ростуризма, на территории Грузии сейчас находятся около 1500 организованных туристов, число путешествующих самостоятельно пока не опубликовано.
Как вернуть деньги за отмененную поездку?
В этой ситуации выехавшие по путевке туроператора граждане могут изменить направление вылета в те же сроки или потребовать расторжения договора с туристической компанией. В таком случае есть возможность вернуть уплаченные за тур деньги в полном объеме, в том числе за авиаперелет.
Если в ответ на обращение туроператор молчит или отказался возместить средства, клиент вправе подать в суд по месту жительства и пожаловаться в подразделение Роспотребнадзора. Так же могут действовать те, кто самостоятельно купил билеты на самолет в Грузию с датой вылета после 8 июля. В этой ситуации даже по невозвратным тарифам можно претендовать на возмещение денег за отмененный рейс.
