Изношенные номера, отсутствие инфраструктуры, неудобное расположение — эти и другие проблемы способны испортить впечатление от отдыха или деловой поездки. «Тонкости туризма» собрали 6 рекомендаций о том, на что стоит обратить внимание перед бронированием отеля.
1. Оцените расположение
Если вы планируете посмотреть местные достопримечательности, при выборе отеля выясните, как далеко до них добираться. Там, где много точек притяжения, как правило, высокие цены на жилье. Также в таких отелях может не быть парковки или за нее понадобится доплатить. Возможный компромисс — остановиться в месте, откуда удобно и быстро добираться на машине или общественном транспорте.
Важно оценить и обстановку рядом с отелем.
Но, если наличие транспортной инфраструктуры рядом — критично, можно выбрать вариант поближе.
2. Почитайте отзывы
Путешественники часто делятся впечатлениями об отдыхе в отеле. Если место популярное, в отзывах можно найти любые детали: от оценки работы персонала до наличия лифта и слышимости в номерах.
Иногда отель годами не решает существующие проблемы, и об этом тоже можно узнать, почитав отзывы. Если у гостиницы вообще нет отзывов или они исключительно негативные — вероятно, лучше выбрать другой вариант.
3. Узнайте о дополнительных услугах
Отели экономсегмента обычно не предоставляют никаких услуг. Однако бывает, что гостям просто не говорят о такой возможности. Например, если вам нужен трансфер, можно спросить об этом перед бронированием. Иногда бывает, что такая возможность на самом деле есть, причем стоит дешевле, чем в соседнем отеле более высокого класса.
В звездных отелях, особенно в премиум-классе, в цену проживания обычно включают некоторые дополнительные услуги. Однако и здесь могут быть нюансы. Например:
- в каких-то отелях гостям предлагают завтрак по умолчанию, а где-то нужно доплатить;
- фитнес-центры в отелях далеко не всегда работают круглосуточно. Кроме того, обычно для прохода в спортзал нужна спортивная форма;
- бассейн во время вашего отдыха может оказаться закрыт на санитарное обслуживание. Или, например, вы едете отдыхать зимой и уверены, что бассейн в отеле подогреваемый или крытый, а потом оказывается, что он работает только в теплый сезон.
Обо всем этом лучше внимательно прочитать, а при необходимости — уточнить у сотрудников отеля.
4. Спросите о времени заселения
Некоторые отели дают возможность заселиться только до определенного времени, а поздний заезд предоставляется за дополнительную плату или невозможен вовсе. В любом случае, если планируете заселиться ночью, а в описании отеля такая возможность не указана, стоит связаться с ресепшеном.
Некоторые отели предлагают бесконтактное заселение. В этом случае гость приезжает в любое время и получает ключ от номера с помощью кода, который ему заранее сообщил сотрудник отеля. Однако на месте могут возникнуть проблемы. Например, отель находится на закрытой территории и для прохода требуется ввести еще один код. Если такая ситуация произойдет среди ночи, есть риск не дозвониться до сотрудника и остаться на улице.
5. Еще раз уточните цену
В большинстве случаев стоимость проживания, указанная на сайте, — финальная. Однако иногда итоговая цена оказывается выше.
В некоторых странах в стоимость номера не входят налоги и сборы. Обычно эта информация известна при бронировании, однако при путешествии за границу ее лучше уточнить.
Что еще почитать по теме
- Почему стоит останавливаться в апартаментах
- Пятиминутка ненависти: 10 пород самых раздражающих соседей по отелю
- Как сэкономить на бронировании отелей в низкий сезон
6. Внимательно изучите фотографии
По фотографиям, выложенным в интернете, можно составить первое впечатление об отеле.
Вот несколько признаков, которые могут говорить о возможных проблемах:
- фотографии старые и не отражают текущее положение дел. Проверить это можно, изучив отзывы и фото людей, которые недавно были в отеле;
- низкое качество фото (тусклые или пересвеченные, искажающие или искусственно увеличивающие пространство);
- фотографии сильно отретушированы и больше похожи на нарисованные картинки;
- вместо фото используются рендеры. Они еще меньше напоминают реальные кадры, чем отретушированные фотографии;
- нет фотографий номеров или их гораздо меньше, чем других локаций отеля;
- на фото представлены только отдельные варианты номеров;
- в кадре нет важных деталей: фена, сейфа, полотенец и косметических принадлежностей.
Все перечисленные признаки не обязательно означают, что с отелем что-то не так. Однако они могут натолкнуть на подозрения. Идеальный вариант: много отзывов, высокая оценка путешественников, фотографии качественные, но не преувеличивают действительность и показывают реальное состояние номеров.
