Культурный обмен, эко-активизм и виртуальные турагенты: главные тренды грядущего года.
Компания Booking.com проанализировала более 163 млн отзывов гостей и провела исследование среди 21 500 путешественников из 29 стран, чтобы выявить основные тенденции в области путешествий на 2019 г. Так что же ждет трэвел-индустрию в ближайшем будущем?
1. Путешествия с пользой
В 2019 г. самореализация путешественников займет лидирующую позицию при выборе места отдыха. Больше половины (56 %) опрошенных по всему миру ответили, что в путешествиях они приобрели бесценные навыки. Желание научиться чему-то новому во время поездки станет еще более распространенным, как и интерес к волонтерской деятельности и отдыху, совмещенному с обучением. Это характерно для путешественников всех возрастов.
В частности, поколение Z (люди, родившиеся после 1995 года) ценит практические навыки, полученные в путешествии, больше, чем диплом о высшем образовании. Сегодня многие компании действительно все чаще интересуются кандидатами, которые получили бесценный опыт за пределами классной комнаты или офиса. На сегодняшний день самыми популярными поездками можно назвать путешествия с целью культурного обмена (согласно мнению 68 % опрошенных), а также волонтерские поездки (54 %) и работа за рубежом (52 %).
2. Проще — лучше
2019 г. станет новым этапом в применении инноваций при планировании поездки. Путешественники не раз слышали об искусственном интеллекте, виртуальной реальности и распознавании речи. В будущем году появится возможность применить эти технологии на практике. Представьте, что можете открыть дверь в номер не с помощью ключа, а через приложение на смартфоне, получить персонализированные рекомендации для поездки от робота-консьержа, владеющего вашим языком.
Тем не менее, путешественники заинтересованы не в футуристичных технологиях, а в тех, что сделают отдых комфортнее: например, отслеживание багажа в режиме реального времени через мобильное приложение (57 %) и наличие одного приложения для планирования, бронирования и всего, что связано с путешествием (57 %). В наступающем году сложнейшие алгоритмы будут отвечать за работу на первый взгляд простых технологий, тем самым повышая уровень уверенности и гибкости во время поездки. Кроме того, будет разработано больше технологий для планирования и подготовки к путешествию. Почти треть (31 %) опрошенных со всего мира положительно относятся к идее появления домашнего «виртуального турагента», который будет отвечать на запросы о поездке. Одна пятая путешественников хотела бы использовать технологию дополненной реальности, чтобы поближе познакомиться с тем или иным направлением перед поездкой.
3. Новые открытия
В 2019 г. НАСА приступит к строительству Лунной орбитальной платформы (открытие станции запланировано на 2022 год). Помимо этого, ожидаются и другие инвестиции в исследование космического пространства.
Человечество продолжит расширять границы путешествий: с учетом прогресса в области космических технологий даже перспектива путешествия за пределы нашей планеты перестанет казаться сверхзадачей. Туристические компании будут инвестировать средства в развитие космического туризма, чтобы соответствовать требованиям клиентов, желающих открыть новые горизонты. Четверо из десяти опрошенных (40 %) подтвердили, что мысль о будущих космических путешествиях кажется им захватывающей, а часть респондентов рассматривает возможность такого туризма для себя (38 %).
Пока подобный формат отдыха не стал реальностью, новый взгляд на путешествия приводит к стремлению исследовать неизведанные места на Земле. Больше всего респондентов привлекает то, что не лежит на поверхности: 60 % опрошенных подтвердили, что хотели бы пожить под водой. Возможно, именно в 2019 году новые, прежде невероятные виды домов для отпуска и отелей перестанут быть исключительно мечтой путешественника.
4. Индивидуальность — прежде всего
В 2019 г. мы, вероятно, увидим стремительные изменения в отношении к путешествию как к продукту. Привычные путеводители уступят место емкому, максимально актуальному контенту, который легко уместится в новостных лентах путешественников. Треть опрошенных (34 %) хотели бы получать готовые персональные рекомендации о путешествиях, а 41 % участников исследования хотели бы, чтобы туристические бренды внедряли такие технологии, как искусственный интеллект и предлагали варианты на основе анализа прошлых путешествий. Больше половины (52 %) респондентов заинтересованы в технологических инновациях в области путешествий (например, цифровых туристических гидах), которые помогут сделать впечатления от поездки действительно уникальными. Спрос на персональные рекомендации, помогающие получить наилучшие впечатления от поездки, растет, и неудивительно, если этим воспользуются производители качественного контента на тему путешествий.
5. Путешествия с вниманием к окружающим...
Глобальный интерес к таким социальным темам, как права человека и равенство в сфере труда, не может не сказаться на тенденциях в сфере путешествий в 2019 г. Перед поездкой путешественники будут еще более подробно изучать социальную, политическую и экологическую обстановку в потенциальном месте отдыха, прежде чем принять решение о том, куда отправиться. Сегодня почти половина респондентов (49 %) считают наличие социальных проблем в той или иной точке земного шара важным фактором при выборе направления для поездки. Больше половины опрошенных (58 %) отказываются от путешествия, если чувствуют, что оно может негативно сказаться на местных жителях.
6....И к планете
Дискуссии вокруг использования одноразового пластика не утихают, в 2019 г. вопросы экологии будут обсуждаться еще активнее. Миллениалы и поколение Z будут искать экологичные варианты для путешествия, а владельцы жилья, в свою очередь, займутся переработкой пластиковых отходов и улучшением своей репутации как социально ответственного бизнеса. Подавляющее большинство путешественников по всему миру (86 %) утверждают, что будут посвящать время тому, чтобы снизить негативное влияние на окружающую среду во время поездки. Более трети опрошенных (37 %) планирует очищать пляжи или другие туристические достопримечательности от пластика и прочего мусора.
У путешественников возникает все больше вопросов относительно экологичности выбранного ими направления, поэтому инвестиции в инициативы, направленные на поддержку окружающей среды, неизбежны. Возможно, вскоре мы услышим о новых компаниях и предпринимателях, которые предложат принципиально иной подход к путешествиям и задействуют в своих решениях прогрессивные технологии.7. Акцент на впечатлениях
Путешествия ради впечатлений — один из главных трендов 2018 г., в будущем году он станет еще более актуальным. Вопрос «чем заняться» станет таким же важным, как «куда поехать». Почти для 60 % опрошенных впечатления оказались важнее материальных благ. Таким образом, в 2019 г. путешественники будут заинтересованы в новых ощущениях, начиная с выбора жилья и питания и заканчивая шопингом и посещением матча любимой спортивной команды. Основной целью поездки станет создание как можно большего числа радостных и приятных воспоминаний.
Наши будни полны повседневных хлопот, поэтому В 2019 г. 42 % путешественников планируют отправиться туда, где смогут снова почувствовать себя детьми. Объекты размещения будут предлагать гостям больше веселых активностей, таких как сухие бассейны и надувные замки для тех, кто хочет снова почувствовать себя ребенком.
8. Короткие поездки
Больше половины путешественников по всему миру (53 %) отметили, что планируют совершить больше поездок на выходные в новом году. Предполагается, что путешествия станут более своеобразными и короткими. Здесь сработает принцип «меньше — лучше», так как путешественники будут подходить к вопросу построения маршрута поездки более обстоятельно.
Инновации затрагивают и транспорт: появляется все больше авиамаршрутов и лоукостеров, практика простой совместной аренды автомобилей также становится более популярной, а информация об общественном транспорте стала еще доступнее. Все это позволяет сделать непродолжительные поездки максимально комфортными и разнообразными. Рост интереса к необычным вариантам проживания также выступит залогом удовлетворения даже от самого непродолжительного отдыха.
