Top.Mail.Ru
Журналпакетный отдых

На что жалуются отдыхающие в Анталии россияне: главные минусы курорта

 Комментарии

Отдыхающие на самом популярном турецком курорте российские туристы засыпают жалобами наше консульство. Генконсул России Олег Рогоза рассказал в интервью РИА Новости о том, что в основном вызывает недовольство соотечественников.

Многие обращаются по поводу содержания договоров на оказание туристических услуг: невнимательно прочитанные или написанные мелким шрифтом права и обязанности сторон во время поездки остаются недопонятыми клиентами, что приводит к конфликтам. Что в основном не устраивает путешественников?

Услуги и цены

Многие отмечают повышение стоимости туров, при этом не ощущают улучшения качества обслуживания. Те, кто из экономии выбирают бюджетные варианты, получают сервис и набор услуг ниже ожидаемого и расстраиваются от этого. Однако при покупке путевки лучше не только полагаться на красивые слова представителей турагентств, но также внимательно читать договор. Если условия проживания и питания не соответствуют описанным в соглашении, можно смело предъявлять претензию компании или жаловаться регуляторам — в Ростуризм или Роспотребнадзор. Разумеется, к заявлению будет необходимо приложить фото или видео в качестве обоснования.

9 веских причин никогда не отдыхать в Турции | Наши аргументы:

Медицинская помощь

Хорошо, что большинство отъезжающих на отдых осознают необходимость медицинского страхования и покупают страховки. Однако далеко не все научились ими пользоваться, и для вызова врача почему-то звонят в консульство, а не по телефону, указанному в полисе. Для понимания разъясняем, что организацией медицинской помощи за границей занимаются ассистанские компании, и в случае болезни или травмы следует открыть свой полис для выезжающих за границу и позвонить на пульт по указанному в нем номеру. Не все медуслуги оплачиваются страховкой, поэтому перед поездкой рекомендуем ознакомиться с условиями договора.

Некоторые граждане с хроническими заболеваниями не всегда реально оценивают свои физические возможности, поэтому, попадая в условия влажного и жаркого климата, страдают от перегрузок. Беспечность на воде, особенно после злоупотребления спиртным, часто приводит к трагедии. Дети также требуют внимания, и стоит следить за ними на пляже и у бассейна, даже если ими занимаются аниматоры.

Отдельная категория несчастных случаев — это невнимательность на проезжей части. Конечно, что-то может произойти по независящим от нас обстоятельствам, например из-за лихачества или перегрузки водителей автобусов. Иногда юридическая помощь включена в стоимость страховки, но в любом случае генконсульство помогает связать пострадавшего или его родственников с русскоязычным адвокатом: при рассмотрении инцидентов с ДТП услуги защиты предоставляются бесплатно.

Что еще почитать:

Немного статистики

В 2018 г. 4,8 млн российских граждан побывало в Анталии, в текущем году ожидается увеличение этого количества до 5 млн — люди летят в древнюю Анатолию из 40 городов нашей страны. Посещаемость курортов южного побережья Турции с каждым годом растет и бьет рекорды, и мы призываем туристов внимательно относиться к своему здоровью и процессу заключения договоров.

Видеоигра: насколько хорошо вы знаете Турцию? | 15 сложных вопросов:

Комментарии

  • На что жалуются отдыхающие в Анталии россияне: главные минусы курорта
    Отдыхал в июле 2019 г. на свой день рожденья в Сиде ,в Турции уже 12- раз, был во многих странах и везде своя фишка но в Турции все это в одном , близко , доступно , относительно не дорого дешевле чем у нас Крым и Ялта. Да и народу со всей Европы и Азии в отелях встретишь , значит все хорошо иначе народ сюда не тянулся, языковых проблем почти нет,что такси рынок , магазин отель без проблем а это тоже существенный фактор. Шероховатости есть конечно но они везде и не влияют в общем на отдых , начиная с таможни где понимают , что приехали деньги в страну пропускают без вопросов и быстро и так далее по цепочке сервиса , а у нас прилетишь и будешь в очереди стоять в паспортный контроль вот тебе и отношение свои потерпят!
    09 августа 2019
    4
    • На что жалуются отдыхающие в Анталии россияне: главные минусы курорта
      Мы отдыхали в Фетхие.Тоже очень понравилось.Просто надо наверное переставать ездить в Анталию
      08 августа 2019
      5
      • На что жалуются отдыхающие в Анталии россияне: главные минусы курорта
        В Турции все замечательно! Отдыхали в этом году в Бодруме все было на высоком уровне. Спасибо персоналу отеля за незабываемый отдых!
        08 августа 2019
        9
        5