Сначала туристка обратилась к сотрудникам спа, а после отправилась на ресепшен. Менеджер попросил не скандалить и лишь отнес немцам полотенца, которыми они не воспользовались
Парламентарии отмечают, что отели нередко пренебрегают конституционными принципами справедливости, взимая с туристов крупные суммы за незначительный ущерб