В целом, новогодний сезон 2025-2026 годов демонстрирует смещение фокуса от стандартных праздничных банкетов к событийным программам, которые объединяют гастрономию, культуру, оздоровление
Путь гостя все реже начинается с сайта отеля, а главным интерфейсом для выбора и бронирования становятся туристические агрегаторы, банковские приложения, маркетплейсы
Сначала туристка обратилась к сотрудникам спа, а после отправилась на ресепшен. Менеджер попросил не скандалить и лишь отнес немцам полотенца, которыми они не воспользовались