5 способов защититься от срыва отпуска

5 способов защититься от срыва отпуска — полезные статьи и заметки для путешественников на «Тонкостях туризма».

Когда туроператоры один за другим оказываются банкротами, за вожделенный отпуск становится страшно. Чиновники обсуждают изменения в законах, которые защитят туристов, но пока ни одно из них не вступило в силу. А значит, в случае чего спасение отдыхающих — дело рук самих отдыхающих. Ниже — 5 советов экспертов, которые помогут организовать поездку без проблем.

Рассмотрите возможность самостоятельного путешествия

«Пользуясь крупнейшими сервисами онлайн-трэвел, вы перечисляете свои деньги напрямую авиакомпании или отелю, что избавляет вас от рисков, аналогичных банкротству турфирмы. Вероятность того, что обанкротится авиакомпания, практически равна нулю. А если даже авиаперевозчик переносит или отменяет рейс, он непременно компенсирует вам затраты на билет или предложит альтернативные варианты перелета, максимально приближенные к вашему запросу», — советует Андрей Осинцев, коммерческий директор компании «Связной Трэвел». Однако нужно отметить, что планирование — дело довольно хлопотное и затратное по времени, а стандартные туры по популярным направлениям у турфирм зачастую гораздо дешевле. Кроме того, если шикарный на картинке отель в реальности окажется третьесортным, пенять останется только на себя.

Не экономьте на путевке

Если уж решили ехать через туркомпанию, выбирайте ее тщательно. Стоит отдать предпочтение крупному туроператору, который специализируется на конкретной стране или нескольких (направления являются давними, хорошо развитыми, его визитными карточками). «Советую также отказаться от очень дешевых пакетных туров, — рассказала Тонкостям.ру на условиях анонимности представитель компании Sunrise Tour. — Не нужно бронировать за год до начала поездки, так как расписание самолетов и другие нюансы могут измениться. Приобретайте билеты в обе стороны; если есть возможность, лучше пользоваться регулярными авиарейсами, а не чартерами, и не забудьте оформить страховку от невыезда».

Кроме того, не стоит оставлять паспорт в залог в гостинице. Тогда в случае конфликтной ситуации у вас будет больше свободы действий. Известны случаи, когда клиенты обанкротившихся российских операторов, с которых отель требовал дополнительной оплаты, оставляли в номере ненужные вещи, а вместо пляжа спокойно отправлялись домой.

Проверьте состоятельность турфирмы

«Размер финансового обеспечения каждой зарегистрированной компании указан в Едином федеральном реестре туроператоров — reestr.russiatourism.ru. Чем он внушительнее, тем больше вероятность, что в случае недоразумений вам компенсируют ваши расходы. Тем не менее нужно понимать, что указанная сумма финансового обеспечения не гарантирует 100 % компенсации именно вам, поскольку при форс-мажоре будет делиться между всеми пострадавшими туристами», — поясняет Андрей Осинцев.

Рассмотрите страховку детально

«Как правило, стандартный набор от турфирмы — это страхование медицинских расходов. Отдельно часто предлагают страхование от невыезда и страхование гражданской ответственности. Однако очень небольшое число туристов, оформляя поездку в турфирме, готовы спрашивать про дополнительные опции. В то же время при самостоятельном планировании и оформлении полиса у туриста есть возможность и наглядно увидеть их все, и включить в покрытие дополнительные риски, например: потери багажа, травмы при занятиях спортом, потери документов, задержки регулярного рейса, а также юридическую помощь», — комментирует Михаил Ефимов, директор по страхованию компании Intouch. Ситуация с банкротством ряда турфирм не сделает полисы для остальных путешественников дороже, успокаивает он: «Ответственность турфирм — это один вид страхования, а страхование туристов — совершенно другой».

Возьмите с собой хорошо защищенную «заначку»

Помимо того, что необходимо иметь неприкосновенный запас, не стоит полагаться на одно платежное средство. Лучше всего взять с собой и наличные, и несколько банковских карт разных систем (например, Visa и MasterCard). Банковские карты частенько наотрез отказываются работать за границей без видимых причин, и с одной-единственной можно попасть впросак. А чтобы уменьшить риск, позвоните заранее в банк и предупредите, куда вы отправляетесь. Иначе карту могут заблокировать, зарегистрировав подозрительную операцию в другой стране. Бывает и так, что банкомат «глотает» карту. «На карте всегда присутствует номер контакт-центра вашего банка — запишите его в адресную книгу вашего телефона, — рекомендует Ирина Левина, Руководитель направления SM-коммуникаций «Бинбанка». — Вам также поможет знание альтернативных каналов связи. Наш банк, например, предоставляет круглосуточную возможность онлайн-звонка на сайте и в группах банка в социальных сетях. Другие банки также могут иметь скайп или онлайн-чаты».


Материал опубликован 15 сентября 2014 г. на правах рекламы.