Отвлечемся от привычного формата наших «Ашанов» и «Пятерочек» и посмотрим, как там у них — в прогрессивных Нидерландах?
Отвлечемся от привычного формата наших «Ашанов» и «Пятерочек» и посмотрим, как там у них — в прогрессивных Нидерландах? На первый взгляд — почти то же самое, но при ближайшем рассмотрении обнаруживается немало существенных отличий. Мы в «Тонкостях» насчитали десять.
- В России супермаркеты на каждом углу, особенно в крупных городах. Иногда заведения конкурирующих сетей расположены буквально в 50 м друг от друга.
В Голландии наоборот — на один или несколько районов только один супермаркет, добираться до которого минут 20 на велосипеде.
- В Нидерландах нет гипермаркетов, магазины, как правило, небольшие и компактные — на поход туда не тратится полдня. Что касается продуктового ассортимента, то в России он шире, зато в Амстердаме или Утрехте не нужно терзаться муками выбора, стоя перед полками с одним и тем же товаром от разных производителей.
- Пластиковые пакеты — прошлый век: голландцы приходят со своими сумками. Также в супермаркетах появляется все больше отделов без пластиковой упаковки. Так что в вопросах заботы об экологии мы от них отстаем.
- В Голландии не всегда есть возможность заплатить кредитной картой. Некоторые супермаркеты, в том числе большинство магазинов крупнейшей сети Albert Heijn, их не принимают.
Платят наличными или специальными карточками, которые выдают при открытии счета в местном банке.
- Пиво и вино есть в супермаркетах, но за крепкими спиртными напитками нужно идти в специализированный магазин. Зачастую они находятся рядом, иногда — в том же самом здании.
- В большинстве случаев кассиры округляют цены в пользу магазина, забирая себе лишние евроценты. У нас же наблюдается обратная картина — почти всегда покупателю прощают копейки.
- При покупке напитков определенного типа в цену бутылки включается депозит, который можно вернуть здесь же, в пунктах возврата пустой тары. Поэтому довольно часто голландец идет в супермаркет, прихватив с собой пакеты склянок и пластика.
- Даже в премиальных сетях клиентам никто не упаковывает приобретенные товары. Все делается самостоятельно и желательно, чтобы побыстрее. Задерживать кассира и стоящих в очереди — дурной тон.
- Во многих супермаркетах Нидерландов нет парковок. В стране победившего велосипеда это нормально — люди приезжают на оборудованном багажником двухколесном друге или приходят пешком.
Вопрос — как тащить пакеты с продуктами? Так они и не набирают 20 кг, обычно только то, что планируют приготовить на ближайший ужин/завтрак.
- А не так давно в супермаркетах сети Jumbo заработали кассы специально для тех, кому не хватает простого человеческого общения. Там можно неспешно поболтать с кассиром во время оплаты и упаковки. Спешить никуда не нужно, беседу будут поддерживать ровно столько, сколько пожелает клиент.
Что еще почитать о Голландии?
- Почему в Голландии не разливают пиво в стаканы нормального размера?
- В гости без подарков, по расписанию и никаких штор. Удивительные факты о голландцах
- Почему в Голландии есть открытые туалеты на улицах, и как ими пользуются местные?
