Журнал/6 опасных ошибок, которые гости допускают при заселении в отель
ЖурналПро отели

6 опасных ошибок, которые гости допускают при заселении в отель

 
    Журнал/6 опасных ошибок, которые гости допускают при заселении в отель
    Будьте как дома, не забывая, что вы в гостях. И не теряйте бдительность с порога. Вам предстоит некоторое время провести бок о бок с незнакомцами
    Дарья Щербакова • 28 ноября 2023

    Мало кто из нас заходит в холл своего отеля в плохом настроении: заселение в гостиницу означает конец дальней дороги и скорый отдых. Работник реcепшена встречает приветливой улыбкой, чемоданы и сумки можно наконец выпустить из рук — вы гость, за вами будут ухаживать. Все так. Но, как говорится, будьте как дома, не забывая, что вы в гостях. И не теряйте бдительность с порога. Вам предстоит некоторое время провести бок о бок с незнакомцами.

    1. Паспорт — и ничего более

    У гостиничного персонала окажутся в руках ваши паспорта. Проследите, чтобы в паспорте, который вы отдаете менеджеру, не лежали деньги, ваши билеты или банковские карты, которые могут незаметно выпасть и так же незаметно исчезнуть, если у стойки реcепшена суета и много народу.

    2. Болтун — находка для шпиона

    Если работник реcепшена, протягивая ключ от номера, собирается этот номер громко назвать, вежливо остановите. Номер вашей комнаты в любом случае написан на картонке с ключом или бирке. Не стоит называть его во всеуслышание (кстати, как и номер вашего мобильного) ни при регистрации, ни в ресторане отеля. Вы не знаете, с какими намерениями сосед по стойке может прислушиваться к вашему разговору и в какой момент он увидит ваш дорогой смартфон или брендовую сумочку.

    Известны случаи проникновения в чужие номера: некоторые изобретательные мошенники могут выдать себя за персонал, постучав к вам.

    • Туристы получают ключ от номера
      Без лишних разговоров, получили ключи и в номер
      /e4/vs/e4vsyxr4g8ow0gw40w8k0c0c4.jpg

    3. Беспечность с багажом

    Если вещи предлагает доставить в номер носильщик, отвлекитесь, взгляните на его тележку при погрузке: пересчитайте багаж, убедитесь, что все ваши чемоданы собраны и закреплены. Хрупкие вещи вроде ноутбука и ценные — сумку с деньгами и документами — конечно, лучше донести до номера самостоятельно.

    Будьте внимательны, если помощь с багажом отель предлагает и при выезде: нередки случаи, когда чемодан просто забывают в уголке при погрузке, к примеру, на групповой трансфер, так как хозяин чемодана не показал на него носильщику пальцем и не проследил за процессом.

    4. Позаботьтесь о безопасности в номере

    На двери номера изнутри, как правило, есть дополнительная защелка/замок. Не забывайте пользоваться ею, когда находитесь в номере: так дверь нельзя будет открыть снаружи, например, дубликатом карты.

    Не пускайте в номер того, кто пытается войти во внеурочное время без вызова, представляясь сотрудником. У вас есть глазок на двери и телефон, чтобы убедиться, что человека действительно прислал отель. Номер реcепшена всегда записан на телефоне или около него.

    5. Сейф надежен, если вы аккуратны

    Уходя, гасите свет, а также проверяйте: набран ли снова код сейфа, в который вы заглядывали перед уходом? Не валяются ли украшения или ценные вещи? И не забудьте осмотреть все углы номера перед выездом: иногда бывает трудно доказать, что ваша куртка от Paul&Shark совершенно точно осталась в шкафу, когда вы выезжали.

    • Мужчина закрывает сейф
      Не искушайте персонал, не оставляйте на виду дорогие вещи и деньги
      /bj/68/bj688vdxvvso08c888c08ocgw.jpg

    6. Обезопасьте свои данные

    Если вам понадобилось воспользоваться отельным компьютером, не забудьте по окончании работы выйти из всех запароленных сервисов, почты, личных аккаунтов. И проверьте, чтобы браузер не сохранил ваши пароли. Свои материалы сохраняйте на флешку и обязательно удаляйте из общественного девайса.

    Не просите посторонних, в том числе менеджеров отеля, работать с вашими документами, тем более набирать или печатать для вас что-то, что содержит конфиденциальную информацию: договоры с реквизитами, банковские данные. Особенно если вы не можете убедиться, что после работы эти файлы удалят. Поищите другой способ — пусть лучше родственник или друг поможет с этим дистанционно.

    Быстрый переход наверх