Лохотрон за дорого!!!
Отель Шлосс 5* Янтарный Россия За месяц сняли номер для молодоженов на двое суток с 26.08.2016 по 28.08.2016 Премиум класса, произвели 100% оплату в сутки 11 300... ИТОГО 22600. нас заверили ,что номер будет лучшим... ,показали фото этого номера...Все хорошо!
26.08 привозим мы( т.е. все гости со свадьбы человек 40) своих Молодых для заселения в номер,а нам вместо выкупленного номера Премиум класса предлагают каморку квадратов 12 максимум ....в черно-серых тонах, с кетчупом на стенах!!! Просто шок!!!! и это за 22600!!! через час переговоров деньги нам вернули конечно...но извинений даже не подумали принести за то , что наш номер был сдан другим! а по хорошему должны были (ну если это отель 5 звезд с хорошей репутацией) предложить остановиться в более дорогом номере! со стороны администратора отеля просто свинство!!! А Новобрачные остались без красивой первой брачной ночи! Это нормальная ситуация?
Ребята ни какой предоплаты...абсолютно безответственное руководство и работники отеля, которые не обеспокоены своей репутацией...как нам сказали на рецепшене, что оказывается они резервируют только категорию номера, а что вам достанется по факту большой вопрос!!! я много где побывала, но такого не встречала ни где!!! просто развод на деньги! продать за дорого, а поселить, как получится. Всем удачи...и хорошего отдыха.