Не к чему придраться!
Все плюсы буду выделять прямо отдельным пунктом, потому что их много! Это практически идеальный отель!
- Я полюбила это место еще задолго до прилета в Сиенрип. Выбрала его, исходя из того, что отель допускает размещение с животными, как всегда забронировала номер и написала в отель, чтобы получить весь необходимы сервис. В ответ получила очень быстрый и любезный ответ, что нас ждут с нетерпением и все наши пожелания будут выполнены!
- В аэропорту с счастливейшей улыбкой на лице нас встретил менеджер и отвез на частном автомобиле до отеля. Кстати, ехать всего минут 20! Но это недолжному пугать, самолетов тут слышно не будет. Дело в том, что весь город очень небольшой и компактный, поэтому до любой точки (даже самой крайней) здесь не более 20 минут езды. По дороге у менеджера была возможность рассказать нам обо всех услугах отеля, а у нас - задать все интересующие вопросы.
- По приезду нам не только выдали приветственный напиток, с нами познакомился весь персонал. Тут же подхватили наши многочисленные чемоданы и как муравьи дружненько потащили в номер. Отдельный плюсик за то, что персонал очень слаженный и знает тебя в лицо!
- Весь отель состоит из 8 мини-вилл, каждая с частным бассейном на крыше. От того, что отель небольшой, создается ощущение приватности и полной уединенности. Номера чистые и красивые, в традиционном кхмерском стиле.
- Румсервис работает великолепно! Складывается ощущение, что им всегда можно позвонить и попросить все, что твоей душеньке угодно!- Очень большой плюс, что практически весь персонал прекрасно говорит по-английски, что избавляет от этих долгих глупых и странных разговоров, когда на другом конце провода тебя просто не понимают. Приятно, когда твои желания угадывают с полуслова, и не переспрашивают одно и то же слово по несколько раз. (Для заметки, у меня с английским и произношением все в порядке, поэтому мне было особенно просто).

Как и везде минусы обязательно есть, а если нет, то их можно высосать из пальца ))) Но только исключительно для того, чтобы сервис стал еще лучше!
- уборку номеров производили не всегда тщательно, точнее иногда как будто и вовсе не убирались (P.S.: щедрые чаевые оставляем всегда). Но если строго рявкнуть на хаускипинг, то ее можно добиться. Кроме того, сегодня поговорила с менеджером по этому поводу, и все быстро наладилось.
- пару дней не было интернета. Сказали, что из-за перебоя в интернет-компании. Для нас это было крайне чувствительно.

Кстати, тут почитала отзывы за 2015 год. Ужас! Но поверьте, сейчас абсолютно не то же самое! Видимо, ребята действительно развиваются.

И еще узнала сегодня, что рядышком есть приватная вилла на две спальни и своим большим бассейном. Такой отдельно стоящий закрытый домик.