Рекомендую!
Отель Расстал Спа 5* Набережные Челны Россия Доброго времени суток! Проживали в гостинице неделю в 2021 году . Прекрасное местоположение , уютно , спокойно и очень комфортно . Очень приятно заходить с улицы и ощущать ароматы эфирных масел спа салона . Номера светлые , просторные . Вкусные и сытные завтраки . Отличное место для отдыха и расслабления . Порадовало наличие именно джакузи в номере . Убирались в номерах тщательно и ежедневно . Каждый день было ощущение, что только заселился , это приятно .
Единственное, что не понравилось и подпортило общее впечатление- это администраторы спа салона на ресепшен. . На вопросы отвечают «нехотя», информацию дают кратко и сквозь зубы . Обращались к нескольким - каждая как на подбор : грубоваты и немногословны. При попытке уточнить информацию чувствуется раздражение . Как будто бы отвлекаешь их от дела . Хотя их основное дело это как раз таки консультирование клиентов и помочь им комфортно организовать свой досуг . О том что гостям проживающим в люксе в качестве подарка предоставляется час бани узнали совершенно случайно при попытке записаться на массаж . Долго не могли предоставить нам удобное время, как и объяснить , что можно выбрать только подарочный час бани ,и не обязательно докупать второй час . Хотелось бы чтоб руководство приняло все изложенное во внимание.
К персоналу гостиницы и ресторана нарекании нет . Огромное спасибо Алексею и Альберту, очень внимательны, вежливы и приятны в общении . Не раз помогли разобраться в городе . Приятный бонус общение на татарском языке некоторого персонала с нами . Это создаёт уют и ощущение , что ты дома .