И тем не менее, основываясь на решениях правительства РФ о поддержке туротрасли и авиаперевозчиков, а также на договоренностях с принимающими сторонами других стран, туроператоры определили схему, при которой люди, оплатившие туры и не выехавшие на отдых в период ограничений и закрытия границ, не должны пострадать!
Вариантов два, и о них я писала в одной из рассылок в апреле:
Отказаться от тура и потребовать возврат денежных средств.
Перенести даты отдыха на более благоприятное время.
Соглашусь с вами, что оба варианта не очень радостные, но жизнь такова, что приходится чем-то жертвовать, поэтому надо выбирать вариант с меньшими потерями для себя и своего здоровья!
Возврат средств возможен не ранее, чем через 6-9,5 месяцев и, скорее всего, за минусом фактически понесенных туроператором затрат. Можно попытаться вернуть их быстрее через судебные иски, учитывая при этом собственные моральные и материальные издержки и неопределённость результата судебных заседаний с учетом правительственных решений.
Я считаю, что на данный момент, депонирование средств у туроператора для дальнейшего их использования в целях отдыха, является более разумным и выгодным, т.к. при зарубежных турах депонирование осуществляется по курсу валюты на день оплаты. То есть, если вы оплатили 50 тыс.руб., например, в феврале по курсу 64 руб.за доллар, то у вас на депозите 781,25 долл. Именно на эту сумму вы сможете перебронировать тур на другие даты этого года или на следующий год. Доплата потребуется в том случае, если изменятся параметры тура — увеличится количество дней отдыха или уровень звездности отеля. Следует признать, что количество дней отдыха зависит не от нашего с вами желания, а от полётной программы туроператора и авиаперевозчика, поэтому вполне возможно, что оно будет другим. В любом случае будет перерасчёт в ту или другую сторону.
Таким образом, ваши денежные средства не теряются, а сохраняются на депозите надёжного туроператора, застрахованного финансовой гарантией и фондом объединения «Турпомощь».Мы также держим под контролем все заявки наших туристов и, будьте уверены, мы всегда на вашей стороне!
Ваше решение перебронировать тур на 2021 г. очень разумно!
Однако, я бы посоветовала пока не торопиться с датами, а подождать стабилизации обстановки и объявления начала полетных программ за рубеж.
Торопиться нам пока некуда, оснований переживать о «пропаже» денег нет, т.к. они в надёжном депозите, поэтому давайте пока отдыхать в нашем крае, благо — погода, наконец, нас радует.
Поздравляю вас с Днём семьи, любви и верности!
Пусть в вашем доме царят взаимопонимание, тепло, уют и благоденствие.
С уважением, Ольга Молчанова,
председатель совета директоров группы компаний «Финист трэвел».
09 июля 2020
