Спа-отель категории 4* в центре города, напротив парка «Цветник». В 5 минутах пешком — Каскадный фонтан, Питьевой бювет №1, домик М. Ю. Лермонтова, Лермонтовский сквер. В 500 м — Емануелевский парк, внутри которого есть Ротонда, Чертов мост, Михайловская гора, Товиевский источник. До аэропорта Минеральных Вод — 27 км, до железнодорожного вокзала — 3 км, до автовокзала — 2 км. Отель расположен у подножия горы Машук, на вершину которой можно подняться по канатной дороге.
К услугам гостей номера Стандарт, Стандарт Премиум, Мини Сюит, Люкс, Люкс улучшенный, Гранд Люкс, Royal Сюит, Апартаменты. Все комнаты в классическом стиле оборудованы одно- или двуспальными кроватями, мини-баром, телевизором, сейфом, письменным столом, системой кондиционирования, чайным набором. В улучшенном Люксе на третьем этаже есть балкон, большая гостиная с мягкой мебелью и рабочей зоной. На втором этаже — двухкомнатные номера Гранд Люкс с террасой с мебелью. В Royal Сюит площадью 97 кв. м — большая гостиная с панорамными окнами, видом на гору Машук и город. Апартаменты площадью 139 кв. м имеют просторную гостиную, две спальни, кухню с обеденной зоной, микроволновой печью, чайником, раковиной, большую ванную комнату с джакузи.
Поесть можно в ресторане «Бристоль», интерьер которого выполнен в стиле старой Англии. Здесь подают блюда европейской кухни, есть отдельное детское меню. В Пивном баре — отборные сорта пива, освежающие коктейли и закуски. В теплое время года работает летняя веранда.
В SPA-центре отеля — большой выбор оздоровительных и расслабляющих процедур. Гости могут посетить турецкий хаммам, поплавать в бассейне, воспользоваться услугами массажиста. Мини-сауна «Кедровая бочка» оптимальна для общего оздоровления и укрепления организма. В SPA-центре предлагают услуги по коррекции фигуры с помощью обертываний и сеансов моделирующего массажа. Косметологи сделают массаж лица и нанесут различные уходовые маски.
Для тренингов и деловых переговоров есть конференц-зал на 50 человек, бизнес-центр на 10 человек. Помещения оборудованы мультимедийным и аудиооборудованием, трибуной докладчиков, флипчартом. Также для гостей есть трансфер, экскурсионное обслуживание.
Отель оптимален для гостей города, семей с детьми, бизнес-туристов.