Качество услуг оставляет желать лучшего Отзыв туриста о Египте

Качество услуг оставляет желать лучшего
Морская экскурсия в Эль-Гуна от TEZ TOUR.
Отдыхали в Хургаде в отеле DANA BEACH сети Albatros. По отелю вопросов нет - хороший спокойный отдых, хороший пляж. Солидное вроде турагентво поразило низким уровнем организации некоторых туров. Скажем так - услуги не соответствуют заявленным в рекламе и качество их оставляет желать лучшего.
Прежде всего удивило то что рекламные проспекты собрал и унес с собой руководитель группы, который заявил что будут скидки и дополнения для лучшего отдыха. Мы поехали компанией родственников вчетвекром. Стоимость поездки и развлечений 45 долларов на человека. Что туда входило:
1. поездка в Эль-Гуна
2. морская прогулка
3. прогулка на батискафе, осмотр корралов
4. осмотр корралов в маске и ластах
5. ланч и обед 6. рыбалка
7. поездка к местообитанию дельфинов
8. катание на банане
Казалось много всего, но исполнение по пятибальной шкале потянуло на 2 с плюсом.
Встретила нас украинка то ли тамада со свадьбы то ли массовик- затейник. Кричала что мы чуть ли не роственники. Показала туалеты, а когда отплыла заявила что смыв там не работает и нужно смывать ведром. О безопасности и местонахождении спасательных средств ни слова, я спасжилеты обнаружил на корме под сидением в количестве 15 штук (пассажиров 25 человек не считая команды). Делаем выводы исходя из того что судно не первой свежести. Люди мы родом из Беларуси и Росии и всякое видали. Далее женщина родом из Украины начала рекламировать видеосъемку, которая ведется на борту и хотим мы или нет а диск с видео придется купить за 20 долларов. Пришлось заявить, что это не оговорено в условиях данного тура как украинке так и представителю турфирмы который сидел на носу яхты и молчал. Реакции на мое заявление не последовало.
В Эль-Гуне после поездки заехали (по словам той же украинки) в район где живут богатые и пошли пешком в какую-то то ли столовку то ли кафе куда врядли заходят миллионеры. Украинка вдруг заявила, что в Египте лучшая в мире водка, а хозяин заведения начал показывать бутылки сомнительного происхождения но по цене 40 долларов за бутылку и потом подешевле за 15 долларов водку с названием "Волга". Не обнаружив там миллионеров поехали назад на яхту и далее получив ленч в виде стаканчика чипсов отпрвились на батискаф. Замечу что насчет напитков тоже предупредили - одна бутылка на 6 человек. Кругом море пришлось терпеть. Приплыли на батискаф (бывшая нефтянка с прорезанными в днище иллюминаторами) посмотрели корралы и рыб минут 10-15 и пошли к коралловому рифу чтобы посмотреть цветные корралы. Остановились за 70-100 метров от рифа (другая яхта стояла прямо там) и инструктор заявил что нужно плыть туда самим туристам. Прикинув свои силы и возраст я решил не рисковать. Желающих рискнуть набралось человек 7. Япопробовал нырнуть в полученном снряжение и здорово нахлебался воды, маска оказалась неисправной (не только у меня одного). Покупавшись просто так я вернулся на яхту через минут 15 приплыли и те что смотрели риф, восторга на их лицах я не заметил.
Далее пошли смотреть дельфинов перекусив по дороге морепродктами из небольших кусков фальги вместо тарелки.
Дельфины наверное тоже обедали и мы их не увидели. Началась рыбалка. Выдали желающим по деревяшке с намотанной леской, на конце лески крючок и груз. Нехитрое снаряжение. Члены команды поймали несколько мелких рыбешек, а турсты ни одной. на том рыбалка завершилась.
Пошли домой. Не доходя причала нас ждали банан и таблетки. Люди были настроены прокатится с ветерком, но лодка с мотором еле их тащила и проехав по одному маленькому кругу катание завершилось. На том путешествие и завершилось. Практически от батискафа украинка потеряла к нам интерес сидела слушала и разговарила на арабском (шутила и смеялась с командой), но в конце не забыла упомянуть о чаевых. Остался неприятный осадок.
Вечером увидел руководителя группы, поговорил. Пообещал разобраться, но увы я его больше не увидел. Вот такой сервис.