Тур 97 000 руб на неделю на двоих, отель кошмар, требую возврат средств от туроператора! Отзыв туриста о Макади-Бей

Тур 97 000 руб на неделю на двоих, отель кошмар, требую возврат средств от туроператора!
Это какой-то кошмар! Отель Royal Pharaohs Makadi 4* хуже любого самого убитого санатория в Лазаревском. Новый только один корпус, селят туда за очень большие доплаты, от 100$. Остальные номера это ужас, разбитая сантехника, ссаные матрасы, старая мебель, на стелах везде разводы и плесень. В номере душно и темно, а если включить кондиционер, пахнуть сыростью будет еще сильнее, плюс из него доносится дикий визг, свист и гул.

В общем территория отеля большая, но выглядит как пустырь, газон почти весь высох, редкие деревца. точнее просто кустарники. До Хургады автобус, 2 раза в день, билет в одну сторону 10$.
Интернет платный 6$ час, нам пришлось купить его, для общения с менеджером агентства, показать всю ситуацию в отеле, отправить фото.

Море и пляж, это тоже что-то с чем-то, в этом отеле все просто создано, чтобы испортить вам отдых. Море очень мелкое, идти до большой воды метров 100, до линии кораллов глубина максимально по колено. А если отлив, то купаться вообще невозможно, так как море уходит дальше мостика.
Кстати, на самом конце моста сидит “как бы спасатель”, но единственная его функция, как я поняла, продать вам экскурсии и предложить как можно больше платных услуг пока вы проходите мимо него и спускаетесь по лестнице в море.

Шезлонгов много, но найти не сломанный целое приключение. С навесами тоже такая-же история, зонтов без дыр мало, нужно занимать место с самого утра, еще до завтрака.

Аниматоры есть, а развлечений нет, все аксессуары для игр и спорта просто страшно взять в руки, грязные, старые, рваные, даже волейбольные мячи. Вечером аниматоры предлагали сходить на дискотеку в город, не стали искать себе приключений на пятую точку, отказались.

Бассейны не ухоженные, на дне вечно что-то плавало: листья, песок, мусор. Лагуна с морской водой просто лужа, с не обустроенными берегами и мутной водой. Есть водные горки, работают они с 10 до 12, конструкции не очень безопасны, мы даже не рискнули кататься на этом. Есть много закрытых и заброшенных мест на территории, например какой-то непонятный цветущий водоем, где плавает какой-то огромный заброшенный корабль, оказывается раньше там был рыбный ресторан.

Кстати ресторан работает только один, тарелки все в сколах, перед тем как брать вилки. ложки и стаканы, обязательно проверьте их на чистоту. Еда максимально простая, но это даже может быть и к счастью, шанс отравления минимальный.

Три дня мы добивались переселения из этого отеля. В итоге спустя 3 дня мучений в Royal Pharaohs Makadi 4* мы договорились с менеджером на переселение в соседний отель Stella Makadi Beach Resort с доплатой. После переселения, для нас это была как другая реальность! Цветы, чистые бассейны, отличное обслуживание. Разница в цене всего 20 000 руб за тур на неделю (на двоих), а отдых в этих отелях даже сравнивать невозможно, просто небо и земля.

От туроператора требуем возврат за проведенные 3 дня в отеле Royal Pharaohs Makadi 4*, менеджер не сообщила о состоянии отеля, считаю это виной компании, менеджер просто обязан быть знакомым с отельной базой, которую он предлагает клиентам. Готовлю иск в суд.