Уже около двух лет неэлектронный билет продаётся

В июле ездили в Питер, билеты были двойные,Когда ехали туда, проводник взял только второй экземпляр( как всегда раньше и было), а обратно проводница забрала оба.Когда я ей сказала, чтобы она нам оставила первый, она ответила ,что он ей нужен для записи каких-то данных.Я ей сказала,что на втором экземпляре точно такие же как на первом, она ответила , что ее учили делать так.