Как часто вы сталкивались с ситуацией, когда вылет отложили или отменили? Оказывается, она не так уж и редка. Организация по защите прав пассажиров AirHelp исследовала этот вопрос, проанализировав статистику авиаперелетов между Россией и 15 популярными направлениями в диапазоне 31 марта—15 июня 2019 г.
Меньше всего опозданий случилось при вылете из Баларуси (6 % задержек и отмен рейсов), Молдовы (9 %) и Казахстана (12 %). Также высокую надежность показали южные здравницы — Болгария (16 %), Кипр (18 %), Италия (20 %), Турция (21 %) и Греция (24 %).
Но самым неблагополучным в этом смысле оказался Китай: из свыше 390 тыс. рейсов более 30 % стартовали позже, чем на 15 минут, или были отменены.
Внутри России ситуация вполне благополучная — только 10 % бортов вылетели не вовремя.
Кстати, в случае вынужденных длительных ожиданий посадки в самолет можно потребовать у авиакомпании предоставить горячее питание или даже отель, а если в ваш полис включен такой риск — обратиться за страховым возмещением. За указанный период около 4 тыс. российских авиапассажиров, чьи рейсы задержали более чем на 3 часа или отменили, получили право на финансовую компенсацию до 600 EUR на человека. Это данные авиаперевозчиков, зарегистрированных в ЕС, но общее количество таких обращений больше.
