Зимой британский центр исследований Skytrax присвоил аэропорту в Ростове-на-Дону рейтинг 5* — это первая российская воздушная гавань, получившая столь высокую оценку. Недавно экспертами была опубликована детализация параметров, по которым было принято решение — всего 74 критерия.
Наивысшие баллы (5 из 5) поставлены за ясную навигацию внутри терминала, комфорт зоны ожидания, быстрый пограничный контроль, предоставление информации, удобство пересадок, скорость регистрации, посадки и доставки багажа, детские площадки, бесплатный Wi-Fi. Более скромно (на 4) оценены организация очередей, контроль безопасности (подкачало качество коммуникации и информирования), работа персонала, количество магазинов и точек питания, удобство проезда в аэропорт.
Стоит отметить, что при оценке Skytrax применил «облегченную» систему требований, разработанную для небольших региональных терминалов. В частности, в ней меньше требований к инфраструктуре для транзитных пассажиров, предоставлению гостиничных услуг и аренды автомобилей, набору развлечений, премиальных сервисов и пр.
Всего в рейтинге Skytrax 140 аэропортов, 10 из них удостоены 5*: из региональных, кроме Ростова, в списке присутствуют терминалы Нагои, Баку, Хайкоу. А глобальных «пятизвездочных» воздушных гаваней в рейтинге 7: Сингапур, Доха, Токио (Haneda), Сеул (Incheon), Мюнхен, Гонконг и недавно присоединившийся к ним шанхайский Hongqiao. Рейтинг Skytrax ежегодно обновляется, поэтому постоянно почивать на лаврах не придется.
