Ну что, Петровы вернулись «из своих Дубаев», Сидоровы каждый год отдыхают в Турции, и даже двоюродная бабушка с подружкой собрались в круиз по Волге, а вы все раздумываете, стоит ли оно хлопот и нервов или лучше, как всегда, на дачу?
Если грамотно подойти к поиску и выбору тура, многих проблем, которые пугают пионеров туризма, можно избежать еще на этапе планирования. Следуйте нашему алгоритму, и будет вам счастье отпуска.
Для начала заметим, что первопроходцу лучше начинать с обращения в турагентство. Турагенты для того и работают, чтобы вы не терялись в массе вариантов, не переживали из-за мелочей и чувствовали заботу и поддержку не только во время передачи денег, но в идеале — от стадии подбора тура до окончания путешествия. Еще один весомый плюс обращения в агентство: даже если проблемы на отдыхе и возникнут, решать их вы будете не в одиночку.
Подготовительный этап
1. Выбрать турагентство
Осмотритесь. Где бы вы ни жили — в городе или поселке, — турагентства там найдутся. Обратите внимание в первую очередь не на интернет, а на офлайн. Если у турагента есть офис, прибита вывеска с часами работы, в эти рабочие часы дверь открыта и менеджер на месте, уже неплохо.
Второй этап — наведение справок через интернет: просмотрите все, что найдете об агентстве, от отзывов до его сайта (если он есть, это второй плюс). Важны и «возраст» фирмы, и количество отзывов о ней. В офисе попросите договор с туристом: образец обязательно должен быть, менеджер может также выслать его вам на почту или в мессенджер по запросу. Почитайте не спеша.
Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы по договору
У каждого турагентства кроме коммерческого названия («Ромашка-тур») есть еще и юридическое наименование (ООО «Ромашка» или ИП Иванов). Рекомендуем проверить турагентство на действительность ИП или ООО, указанных в договоре. Это просто и бесплатно можно сделать в интернете, пробив его по ИНН. Ну и заодно посмотрите, есть ли выбранный вами турагент в Реестре турагентств. Сразу оговоримся, что членство в реестре — не гарант и не страховка добропорядочности турфирмы, но хотя бы маркер того, что ТА держит нос по ветру в индустрии и озаботилось внесением себя в реестр.
2. Определитесь с направлением
Хотя бы в рамках «Россия или зарубежье». Иначе консультации с турагентом могут перерасти в бесконечные бесплодные ощупывания глобуса в духе «А что у вас еще есть». Соотнести желаемое с возможным тоже лучше до похода в турагентство: спросите друзей, которые часто летают, об уровне цен или полистайте поисковик по запросу «туры в…», чтобы примерно определить бюджет и направление.
3. Проверьте документы
Если вы планируете поездку за рубеж, убедитесь, что у вас есть действующий загранпаспорт, сроки окончания действия которого соответствуют требованиям страны пребывания. Например, Турция требует, чтобы ваш паспорт оставался действительным в течение минимум 120 дней с момента въезда, Египет — в течение 6 месяцев с даты завершения поездки, ОАЭ — минимум 6 месяцев с даты въезда. Кстати, погуглите, есть ли в выбранной вами стране российское консульство и где оно находится. Чтобы вы не волновались: в 99,99 % стран, открытых для посещения россиянам, оно есть.
Увы, некоторые туристы забывают проверить срок действия загранпаспорта
В процессе: что уточнять при выборе пакетного тура
4. Уточняйте всю информацию по авиаперелету и въезду/выезду
Расписание рейсов, статус рейса — регулярный или чартерный. Это важно, так как расписание чартеров авиакомпания имеет право корректировать в пределах 12 часов без компенсации.
Уточните и авиакомпанию, рейсом которой вы летите, и норму провоза багажа и ручной клади. Проверьте, чтобы у турагента были ваши верные данные: номер мобильного, электронная почта. Авиакомпании при изменениях расписания пользуются именно СМС- или e-mail-оповещением.
Накануне вылета запросите у турагента номер вашего билета: за 24 часа до вылета вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн, выбрав места в самолете заранее. Это удобно и ускоряет прохождение стоек регистрации в аэропорту вылета.
Если вы выбрали зарубежный тур, узнайте у агента, что ни в коем случае нельзя ввозить в выбранную вами страну или вывозить из нее. К примеру, недавно Таиланд запретил вывозить фрукты в ручной клади — их можно транспортировать только в багаже, а у него есть нормы провоза. Незнание не освобождает от разочарований.
Запрещая перевозить фрукты в салоне самолета, власти Таиланда оберегают пассажиров от неприятных запахов
Если вы летите впервые через крупный хаб вроде московского аэропорта, особенно со стыковкой из своего города, расспросите турагента о передвижениях между терминалами. Большие аэропорты как мини-города. Сориентироваться несложно, везде полно указателей, ноо только если не впопыхах.
5. Узнайте про интервалы транспортных стыковок
Сейчас, когда количество действующих аэропортов страны сократилось, многим туристам требуется еще добраться до города вылета из своего региона. Старайтесь планировать временные карманы побольше, с учетом всех дорожных «вдруг». В идеале лучше приезжать в город вылета не за пару часов до начала регистрации, а раньше: лучше погулять, чем бежать, теряя тапки и чемоданы, при внезапном изменении времени вылета или дорожной задержке.
6. Выясните все нюансы страхования
В большинство пакетных туров уже включена стоимость медицинской страховки. Попросите турагента уточнить название вашей страховой компании и распечатать вам правила действия страхового полиса.
Имейте в виду: включенные в турпакет страховки идут чаще всего с так называемой франшизой (неким обязательным удержанием части стоимости медуслуг страховой компанией при наступлении страхового случая). В переводе на нормальный это значит, что, если вам за рубежом потребуется помощь врача, страховая компания потом возместит вам ваши расходы не полностью, а за вычетом франшизы. И да, медицинская страховка не всегда означает сразу бесплатную помощь врача за рубежом, чаще всего она подразумевает оплату вами услуг врача с возмещением страховой компанией стоимости лечения по чекам после вашего возвращения. Чеки просите и сохраняйте.
За границей любое обращение к врачу может влететь в копеечку, поэтому без страховки никак не обойтись
7. Визовые формальности
Возможно, у вас двойное гражданство или вы — гражданин другой страны, который захотел полететь за рубеж из России. Уточните у турагента, не нужна ли вам в этом случае виза, можете ли вы без проблем вылететь с территории РФ. Сделайте это до начала подбора тура.
Если вы отправляете на отдых ребенка с бабушками и дедушками или другими родственниками, уточните, какие документы нужны ребенку для благополучного пересечения границы без сопровождения родителей. Как минимум ребенок не должен быть при этом вписан в ваш заграничный паспорт — у него должен быть свой.
8. Валютные нюансы
Менять заранее или на месте? Везти наличку или можно будет обойтись картой? И какой именно? Какую сумму можно ввозить в страну без декларирования (и на вывоз, кстати, тоже есть лимиты, на случай если не потратите всю сумму). Уточните у турагента.
Все, что касается денег, тоже лучше узнать заранее
9. Время заезда и выселения из отеля
Чек-ин, или время заезда, в большинстве отелей в 14:00, а чек-аут (выезд) в 12:00. У некоторых российских отелей и санаториев временем заезда может быть и 8:00. Сопоставьте эту информацию с расписанием вылета/прилета, продумайте, чем займетесь после выезда из отеля в 12 часов дня до, например, ночного рейса. Также решите заранее, не хотите ли вы оплатить дополнительную ночь, чтобы не мыкаться в полудреме на месте до времени заезда, прилетев на курорт ночным рейсом.
10. Название принимающей компании, если вы едете за рубеж
Оно всегда есть в отельном ваучере (выдается после подтверждения и оплаты тура агентом туроператору). Попросите менеджера предоставить его вам вместе с номерами телефона принимающей стороны и горячей линии туроператора. Помните, что турагент лишь продает тур, создает его туроператор.
11. Если вы — молодожены
Либо поторопитесь со свадебным путешествием за границу, если новоиспеченная супруга меняет фамилию, либо дождитесь замены у нее обоих паспортов: и внутреннего, и заграничного. После смены фамилии у молодожена есть 30 дней для подачи документов на замену российского паспорта. В течение этого месяца условно можно лететь в безвизовые страны с загранпаспортом на старую фамилию. Прихватите с собой копию свидетельства о заключении брака. Но имейте в виду: после получения российского паспорта с новой фамилией полететь за границу со старым заграном не получится, это связано со свежими (ноябрь 2023 г.) поправками к закону о порядке въезда и выезда из РФ.
В послесвадебной эйфории не забудьте поменять паспорт, иначе медовый месяц может не случиться
12. Думай медленно — решай быстро. Динамика цен
Если вы, наконсультировавшись вдоволь и определив параметры и пожелания, видите в подборке турагента тур по приемлемой цене, покупайте сразу. Политика «Я еще похожу, посмотрю» в эпоху динамического ценообразования и регулярных авиарейсов себя не оправдывает.
Дело в том, что рост или снижение цен на определенные даты тура генерируется роботом с учетом спроса. У всех авиакомпаний есть некая тарифная сетка, которая меняется с непредсказуемым временным интервалом — в зависимости от количества кликов и спроса. А от цены авиабилета финальная стоимость тура зависит гораздо больше, чем от цены отеля: отельные предложения все же обновляются медленнее, чем цены на перевозку
13. Главное, чтобы костюмчик сидел!
Что бы вы ни выбрали: круиз по Золотому кольцу или отдых в санатории, пляжи Турции, Египта или ОАЭ, — почитайте в интернете не только отзывы об отеле, но и описание местности. Выбирайте с открытыми глазами, не стесняйтесь задавать много вопросов турагенту: о пляже, о входе в море, о системе питания, о профиле лечения, о трансферах, об инфраструктуре для детей или для уединенного взрослого отдыха, о длительности и «степени тяжести» экскурсий, о курорте в целом (какая природа, чем заняться, как далеко отель от…). Почитайте в интернете, что бы вы хотели увидеть и куда попасть. Подумайте, подходит ли вам место если не по всем, то хотя бы по большинству параметров.
Хороший турагент ответит на все вопросы, сэкономив ваше время
Примерьте ваш тур на себя заранее. Турагент, который не разбрасывается скидками, обязательно даст профессиональные ответы на все ваши вопросы и подскажет даже то, о чем вы не догадались спросить. В общем, возьмите не деньгами — возьмите знаниями!
14. «За деньги — да»
И еще один совет начинающим путешественникам: да, в цену пакетного тура уже входят и проезд, и проживание, и трансфер, и питание. Но помните, что волшебная формула «все включено» распространяется, в сущности, лишь на пребывание в отеле, а не на всю поездку в целом. Деньги с собой брать НАДО, хотя бы в размере стоимости пары ночей проживания или обратных билетов, даже если вы поклялись на крови, что не потратите больше ни копейки, купив «ол инклюзив».
Что еще почитать по теме
- 5 ошибок, из-за которых мы тратим кучу лишних денег в Москве
- Мы едем-едем-едем: как не надо вести себя в автобусе при долгом переезде
- Как путешествовать по бартеру: инструкция для начинающих блогеров
