Хамство в культурной столице Отзыв туриста об Эрмитаже

Хамство в культурной столице
Конечно же, Эрмитаж – прекрасный музей. Но почему персонал так грубо ведёт себя с посетителями? Причём, именно с русскими. Были вдвоём с другом в музее. У меня с собой не было студенческого, и друг взял два по своему. На входе агрессивная женщина-контролёр накричала на нас, сказала, что мы преступники, что нарушаем закон, что нас накажут. Позвала, вероятно, свою начальницу, нажаловалась на нас. Вторая женщина была вежливее, она сказала, что если у меня нет студенческого, то я должна купить билет. Такой возможности на тот момент у меня не было. И тогда у нас изъяли ОБА билета. Даже у моего друга, у которого студенческий был. Агрессивная девушка-контролёр стала ещё догонять нас и кричать на весь Эрмитаж, что мы нарушили закон.
Что ж, даже если мы ошиблись – это не повод вести себя так грубо. Обратите, пожалуйста, внимание на своих сотрудников и их поведение. Подобное хамство не годится для такого места, как Эрмитаж.