Забронировали номер в этом горе-отеле в январе 2019 на сентябрь через booking. Там этот отель под названием Гостевой Дом София!!!!! Внесли предоплату за 2 суток. В июне нам пришло письмо, что отель отказал нам в размещении. Пришлось в сезон искать другое жилье. Написала письмо с просьбой вернуть деньги в связи с отказом. От отеля тишина. Стала связываться с букингом, что бы возвращать через них. В это время нашла телефон отеля. Написала сообщение. На что мне ответили, что они, конечно, получали от нас предоплату, но заплатили букингу и спрашивайте с них! Те по их логике, если бы они заплатили за свет этими деньгами, то мне надо было бы обращаться за возвратом в снабжающую организацию... Жду ответа от букинга, если не вернут, то в суд, прокуратуру. И это нам еще повезло!!!! Нашла отзывы об этом отеле на просторах интернета, так там людям с предоплатой 50% за сутки до заезда отказывали, яко бы уже кто-то забронировал до них!!!!
Так что крайне не рекомендую связываться с отелем. Не факт, что вам повезет и вас все таки заселят.
Классные отели Адлера по хорошим ценам
28 июля 2019