Клиентоориентированность отсутствует Экскурсионная компания Travel Service — отзыв туриста

Клиентоориентированность отсутствует
Добрый день. Поделюсь и я своим отзывом, пусть и не очень хорошим. По приезду забронировали 2 экскурсии, на 27.01 Самана+киты+Лимон и 29.01 Карибская мечта. Экскурсию с 27.01 перенесли на 30.01 без нашего согласия, и получалось что либо ездить два дня подряд на экскурсии продолжительностью в с 6.50 до 20.30,либо подари 250 долларов за них уплаченные. Естественно, сами мы бы не стали брать два дня подряд. В итоге 29.01 проведя ведь день на Карибах, вернулись в 20.30. В 23.00 началось веселье ввиде тошноты, рвоты, ротери сознания и все прочие "радости" от долгого пребывания на солнце. Ночью уведомили гида, что в таком состоянии плавать и искать китов мы не сможем. Гид развел руками, говорит предоставьте справку. А теперь самое интересное: обращение в страховую по мед полису предусматривает 100 долларов оплату за их услуги за каждого. Итого Вам может быть вернут 125 оплаченные, но еще 100 нужно заплатить за вызов врача и получение заветной бумажки. Итог такой: в Доминикану мы однозначно вернемся, но на экскурсии однозначно не с Вами. Клиентоориентированность отсутствует совсем, все только в пользу travelservice. Перенесут и поставят экскурсии на даты, не согласовывая их с Вами, что вдруг случись - помощи не будет точно. Я думаю сильная сторона этой компании - это хорошие гиды, которые так умеют рассказывать об этой стране, что каждый хочет увидеть все и сразу. Не ведитесь, друзья. Есть много хороших агенств, где группы не 30 человек, а 15. И при переносе даты Вам деньги вернут, так как это не по Вашей вине случилось. Так что выбор за Вами, но как известно "предупрежден- значит вооружен".