Я бы хотела поделиться своим КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫМ отзывом об этом организаторе, а Валерия Ким на самом деле - даже не гид, а просто координатор, причем координатор из нее настолько некомпетентный, что не советую связываться - лучше возьмите билет на сити тур.
У меня была плотная по графику командировка в Корею, и свободное время было только в день прилета (прилетала в 11.30 утра). Связалась с гидом за неделю до дня прилета, обозначила сразу, что времени у меня мало и что я хотела бы, чтобы меня встретили в аэропорту, закинули мой чемодан в багажник машины и сразу повезли на экскурсию, а после уже вечером отвезли в отель. Гид мне ответила, что экскурсия частично пешком и часть на авто (логично – она же обзорная), стоит 110 дол., встреча в аэропорту - 60 дол., трансферы на экскурсии – 30 дол. Я уточнила: то есть всего 200 дол.? В ответ она мне написала, что все оплачивается отдельно. Я не придала этому особого значения – возможно, не она лично за рулем – мне без разницы, как оплачивать. Договорились, что я подтвержу накануне вылета, все ли у меня по графику, ведь это встреча рейса. В день вылета пишу гиду, что у меня все по плану, вылет без задержек. Она отвечает мне: заказывать трансфер из аэропорта за 100 000 вон? Мы же вроде как договорились, что меня встречают в аэропорту и везут на экскурсию?! Я спрашиваю: как так? Вот здесь мы договорились, что вы меня встречаете (шлю ей скрин нашей переписки). Она в ответ, как бот: трансфер до отеля стоит 100 000 вон, экскурсия возможна с 14.00 из отеля. Я разозлилась, конечно, но времени переигрывать уже просто не было – я на пути в аэропорт. Сказала ей, что до отеля доберусь сама (там удобные автобусы есть), а экскурсия тогда из отеля в 14.00 – адрес отеля прислала ещё за неделю, когда обсуждала детали экскурсии в первый раз.
Подъезжаю к отелю ровно к 14.00, пишу гиду, что уже подъезжаю – ответа нет. Приехала в отель, в 14.10 в отеле никого нет – пишу ей, звоню – нет ответа. Зарегистрировалась в отеле, заехала в номер – ответа все нет, продолжаю звонить. В 14.40 все-таки пишет мне в ответ в вотсапе: извините, можно к 15.00? А какие у меня варианты? Пишу ей: давайте подъезжайте, мне деваться некуда уже. Конечно, в 15.00 никого не было в отеле. Продолжаю звонить ей (раз 15 звонила, она трубку не брала). Приходит в 15.20 ответ мне в вотсапе: извините, получается только к 15.30. Как думаете, был ли кто-то в отеле к 15.30?))) Я уже взвинченная стою на ресепшене отеля и узнаю, как мне быть и что успею вообще посмотреть до вечера.
В 15.40 в отель робко заходит русская девочка, смотрит на меня и говорит: меня Юлия зовут. Но я-то жду Валерию! Я на Юлию, конечно, первым делом наехала, почему она опоздала в итоге больше, чем на полтора часа, и ничего мне не говорила о причинах опоздания и возможных решениях – возможно, я могла взять такси и просто приехать в центр по адресу, чтобы ускорить встречу. Юлия была совершенно не в курсе всех моих договоренностей с этой Валерией. Показывает их переписку потом: ей эта Валерия написала сначала, что экскурсию я перенесла на 15.00. Я?! Серьезно?! Адрес отеля Валерия ей до последнего не присылала, хотя Юлия мне сказала, что как только она его получила, сразу нырнула в метро, потому что поняла, что до 15.00 не успеет доехать просто.
В общем, эта чудесная Юлия своим веселым характером в итоге исправила вечер. Когда я поняла, что вся вина за мою испорченную экскурсию лежит на Валерии, я написала ей в вотсапе и сказала, что это ее огроменный косяк, попортивший мне много нервов и почти убивший мой единственный свободный день в Сеуле. Признаюсь честно, если бы экскурсию проводила Валерия, то у меня было бы непреодолимое желание ей не заплатить ничего, но так как экскурсию в итоге проводила эта замечательная девушка, то так поступить я не могла. Но справедливость восстановить хотела, поэтому написала Валерии, что готова заплатить лично гиду за проведенную экскурсию, а вашу часть платить не хочу, потому что это несправедливо. Она меня игнорила – писала Юлии в вотсапе, сколько я готова в итоге заплатить.
В общем, я считаю, что поведение Валерии Ким недопустимо, непрофессионально и неприемлемо. Если на этом сайте может быть представлен такой гид, то это серьезный урон по репутации сайта. Мне очень хотелось употребить по отношению к Валерии всю нецензурную лексику, которую я знаю, но не буду этого делать из уважения к читающим этот отзыв. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ!
12 декабря 2018