Обман и хамство Отзыв туриста про Приватная Резиденция Ялта

Обман и хамство
На майские праздники мы собрались в Крым большой компанией: 2 семьи (4 взрослых, 2 девочки-подростка и малышка 2,5 лет). Прекрасно отдохнув в Севастополе, мы отправились в Ялту, где у нас заранее была забронирована Private Residence - большая квартира с собственным двориком, расположенная практически на набережной Ялты в старинном особняке. По описанию на Booking.com квартира состояла из 2 спален (в первой спальне 1 двуспальная кровать, в другой 2 дивана-кровати) и гостиной (еще один диван-кровать). Определив, что наша компания поместится в квартире, и рассмотрев прекрасные фотографии, размещенные на сайте, мы окончательно решили бронировать, несмотря на достаточно нескромную цену 7500 в сутки. Единственный вопрос, который нас смутил – это 1 санузел. Но мы решили, что на 3 дня это не так уж и критично, и внесли предоплату в размере 15000 (по требованию хозяйки, за первые и последние сутки).
И только войдя в квартиру на 1 этаже, мы поняли, что нас, мягко говоря, обманули.
Квартира начиналась с застекленной веранды (она же кухня, она же, как выяснилось, гостиная). На веранде было очень холодно (что, в общем-то, понятно: сплошное остекление, на полу плитка, отопительный сезон закончился, на улице ночью +9, днем +13). С веранды дверь вела в спальню №1 с двуспальной кроватью, которая и была на фото.
Дальше начинался треш: из спальни № 1 направо вела еще одна дверь, за которой было то, что хозяйка гордо именовала на сайте спальней № 2 (напомню, там предполагались 2 дивана-кровати). Так вот, фактически это была бывшая топочная, площадью примерно 3,5 квадратных метра, в которой располагался древний шкаф, заваленный сверху обломками от старой мебели, и… нары. Да, другого слова я найти не могу, это были грубо сколоченные самодельные двухъярусные нары! Ребенок 12 лет весом 40 кг всю ночь боялся упасть с этой чудо-конструкции, потому что она шаталась и скрипела при каждом движении!
Но и это был еще не весь ужас! Из этой «комнаты» еще одна дверь вела в санузел… то есть, для того, чтобы попасть в туалет ночью, нужно было пройти через все комнаты, разбудив всех скрипящими дверями! Надо отметить, что фотографий топочной и санузла именно этой квартиры на сайте не было – и понятно, почему. Вместо нормальной ванной или хотя бы душевой кабины, в нашем санузле в уголке рядом с унитазом за убогой занавеской сиротливо пряталась примитивная душевая лейка, поэтому после принятия душа весь пол, разумеется, был залит водой. И, как апофеоз – окно, ведущее из туалета… обратно на веранду! Круг замкнулся!
Тут наконец-то вышла на связь хозяйка, которая уверяла меня, что мы с ней, якобы оговаривали все подробности по Скайпу (которого у меня нет) и, несмотря на все наши претензии по поводу несоответствия фактического положения дел описанию на сайте, категорически отказалась возвращать предоплату, ссылаясь на правила Букинга.
Мы устали, все были голодные, малышку нужно было покормить и переодеть, она капризничала, в машине стояла посуда с замаринованным шашлыком… Терять 15000 как-то тоже не хотелось. В общем, мы были вынуждены остаться, в надежде на завтрашний приезд хозяйки и ее адекватность.
Ночь была ужасной. К трем часам ночи все, кто находился в проходных комнатах, начали задыхаться от нехватки кислорода (ведь окон ни в одной комнате не было) и были вынуждены открыть все двери нараспашку. Те, кто спал на веранде, в это время замерзали, несмотря на пуховое одеяло, которое выдала горничная (добрая душа!).
На следующий день, после того, как одна семья уехала (поскольку оставаться в подобных условиях всемером было нереально), нас атаковала хозяйка Татьяна, которая, видимо, решила окончательно впечатлить нас не только своей честностью, но и "гостеприимством". Сначала она звонила, потом явилась лично (изрядно потрепанная особа с непонятными амбициями) и начала нас оскорблять. В итоге мы уехали после того, как она вернула нам оплату за одни сутки проживания. Хорошо, что мы были на машине, и могли сразу уехать. А если бы у нас были билеты на самолет или поезд? Страшно представить.

Хочу предупредить тех, кто собирается бронировать Private Residence в Ялте. Описание объекта не соответствует действительности! Обман и хамство! Будьте внимательны, чтобы не испортить себе отдых!