Отвратительная авиакомпания!!! Авиакомпания Finnair: отзыв туриста

Отвратительная авиакомпания!!!
Сегодня 20 декабря 2018 должны были лететь в Копенгаген из Питера, через Хельсинки. Нас двое взрослых и трое детей (двое из которых маленькие). Билеты и, главное, МЕСТА! на 5м и 6м рядах были куплены более чем на 2 месяца до путешествия. Прибыли в аэропорт, отстояли небольшую очередь и на стойке нам выдали посадочные талоны с рядами 13 (!) и 14 и в разнобой! Представитель авиакомпании просто сказала, что "ну так получилось, на ваших местах уже зарегистрированы люди". А ничего, что у нас всё было оплачено заранее?? Нафига тогда вообще места продавать, если покупаешь одно, а по факту тебе впаривают совсем другое за твои деньги?? При этом она даже не извинилась, а вела себя так, что как бы так и надо и после часа выяснений, сказала, что оплату она видит, но там же не написано за какие места, ОХРЕНЕТЬ! нормально так? а ничего, что у нас распечатки на руках, где места черным-по-белому написаны? в итоге она сказала, что ничем помочь не может (это представитель авиакомпании) и посоветовала решать вопрос в Хельсинки (а ничего, что у нас стыковка 50минут?). Далее, мы были готовы доплатить за бизнес на месте и разбираться с этими уродами уже потом, по возвращении, но, оказалось, что они и этого не могут сделать (так и не поняли, по какой причине), а что они могут тогда вообще????? В общем, лететь на 13х и 14х рядах в разнобой с детьми (при оплаченных местах 5го и 6го ряда) мы официально отказались. Отпуск испорчен, отель потерян и предстоит еще долгая тяжба с этой компанией. Полный ОТСТОЙ! Никогда такого не встречала! Не советую пользоваться услугами этой скотовозки.