Ожидание не совпало с реальностью, на 4 звезды отель Фореста Фестиваль не потянул Отзыв туриста о Чехове

Ожидание не совпало с реальностью, на 4 звезды отель Фореста Фестиваль не потянул
После малоснежной и пасмурной зимы, решили мы с сестрой уехать за город на 3 дня. Выбрали спа-курорт «Фореста Фестиваль Парк» 4*, который расположен недалеко от Москвы, в г.о. Чехов, д. Прохорово. Хотелось погулять на природе с интересными видами, зоопарком, поплавать в бассейне, посетить различные виды саун. Под наши потребности данный отель идеально подходил.

Решили не скупиться, и забронировали 2-х комнатный коттедж на двоих (со скидкой в будние дни он нам обошелся в 35000 руб.) Оформляли бронь за 20 дней по системе «все включено» - спа (бассейн с гидромассажами, 5 видов саун), тренажерный зал, различные виды алкоголя с 9:00 до 20:30 с 3-х разовым питанием по системе «шведский стол» и перекусами в промежутках между завтраком, обедом и ужином и пр.

Ожидание было одно, а реальность получилась иная.

За 1,5 суток с нами связалась менеджер по WhatsApp и сообщила, что 14 апреля в спа-комплексе будет «санитарный день». Дело в том, что заезд в «Форесту» в 17:00, а выезд на 3-и сутки до 15:00. Спа-комплекс работает до 23:00, и мы рассчитывали поплавать там уже вечером по прибытию. И бронь отменять уже было поздно.

По приезду мы зашли в главный корпус на ресепшен, оформили документы на заезд. Нам надели браслеты, дали ключи от коттеджа, сказали, что вещи отвезут на машине, а мы должны идти пешком. Карта территории была непонятная, мы еле нашли свой коттедж. Зато вещи нам прямо в номер подняли.

Интерьер вроде неплохой, в коттедже было чисто, но мебель вся обшарпанная, на двери вмятина, диван был сломан, а кровать в спальне, это ужас. Я таких жестких матрасов никогда не видела. У меня за 2 ночи так разболелась спина, что я была рада тому, что мы здесь только на 3 дня. Спать было просто невозможно.

Халаты вафельные дали маленькие, размер 46-48, мы две крупные тети, еле натянули их на себя.

Территория была неухоженная - много сухих, неубранных еще с осени листьев, асфальтовые дорожки между домиками были неровные, разбитые от времени. В темное время суток освещение было слабым, не видно даже было номера домика. Ходить не безопасно, еще и местность холмистая, много крутых лестниц и они без перил! Спуск к пруду это тот еще квест – очень крутой, состоящий из плит и тоже без перил (если оступиться, то можно получить серьезную травму, скатившись вниз). Внешний вид территории портили пластиковые навесы и ограждения. Непонятно нахождение там военной техники. Нет эстетики, нет общего красивого ландшафтного дизайна.

Зоопарк, правда порадовал. Животные понравились, и павлин даже хвост свой распушил, когда мы к нему подошли.

Понравился ресторан с его обслуживанием. Очень внимательный персонал. Официант все время подходил, чтобы убрать грязную посуду. Выбор алкоголя хороший – вино белое и красное, шампанское 2-х видов, пиво темное и светлое очень вкусные. Коньяк и виски мы не пьем, коктейли тоже не стали пробовать, поэтому про них ничего сказать не могу.

Выбор блюд хоть и небольшой – что-то было вкусным, что-то не очень – но голодными не останетесь. Понравилось, что при таком изобилии алкоголя не было пьяных людей. Контингент гостей был достаточно приличным.

Уличные бассейны тогда еще не работали. А вот спа-комплекс в целом нам очень понравился. Хотя и там без минусов не обошлось. Бассейн небольшой, но места всем хватало. Было даже время, когда все люди уходили и мы с сестрой плавали только вдвоем. Гидромассажи отличные, их там много и можно промассировать разные части тела – от шеи до стоп. Понравился хамам, пара там столько, что не видно друг друга. А вот «Травяная сауна», которая должна работать на подогреве различных трав и выделять ароматы была абсолютно без запаха. В «Душе впечатлений» не все режимы работали, поэтому впечатления так себе. И еще минус – это заход в сам бассейн, там только ступеньки и снова нет поручней! Мы заходили с сестрой и держали друг друга за руки, чтобы не поскользнуться на ступеньках в воде.

Если сравнивать с другими отелями, где нам приходилось ранее в России отдыхать, этот оказался на «троечку» и никак на 4 звезды он не тянет. Второй раз поехать туда на отдых как-то нет желания, но рекомендовать буду, так как вкусы и предпочтения у всех разные.