Ужасные впечатления Отзыв туриста про Отель Меридиан

Изначально общение с администратором ресторана вызвало восторг. Ресторан был готов пойти на уступки, а именно встреча была с администратором и генеральном директором. Договорились о наличии своего алкоголя, предоставления звукового оборудования ресторана, предоставления зала под банкет.
После чего, за месяц до банкета был заключен устный договор, внесена 100% предоплата, со стороны ресторана мы получили акт, где прописывалась сумма.

За Две недели до свадьбы получили звонок из ресторана, что нам заменят зал, изначально договаривались на другой.

За 6 дней до свадьбы, нам отказали в предоставлении музыкального оборудования. Сказали либо забирайте деньги, либо ищите свои колонки. При общении с администратором в отеле(оказывается она правая рука владельца) нас чуть ли не посылали, общались очень жестко и грубо. Наконец кое как мы вышли на Владельца всего комплекса, который сказал, что оборудование он не даст, оно дико дорогое, что то, что его сотрудники видимо не компетентны, в том числе и ген.директор. Нигде я не встречал такого общения, владелец, сотрудники которого подставили людей, взяв 100% предоплату, просто ведет себя по хамски, считает себя богом и не хочет слушать ничего.
При просьбе дать хотя бы один провод для колонок также получили отказ.

За два дня до свадьбы, когда договорились прийти - украсить помещение. Ресторан просто был закрыт. Тк они решили закрыться на день ВДВ и даже не подумали позвонить предупредить, что закроются. Естественно на просьбу просто открыть на 2 часа ресторан для нас, получили отказ.

ДЕНЬ СВАДЬБЫ

Утро: снимали номер в отеле при ресторане, вместо обещанного(договаривались за две недели) - предоставили другой, с окнами на другую сторону, другого цвета и с плохим освещением. Для съемки требовался номер, обговоренный заранее. Поменять отказались.

День: за два часа до банкета, пишут смс, что слишком много алкоголя, 40 бутылок вина - на 30 человек - это для них много. Заранее было все обговорено. Но в последний момент руководство передумало и разрешили только 10 бутылок вина на 30 человек. Даже что видели количество бутылок за день до банкета, а обговаривалось количество до заключения договора, они устроили такую подлянку.
После долгих споров - разрешили выставлять алкоголь постепенно, до первого конфликта(наверно думали что все сильно напьются)

Вечер: На банкете сразу выставили всю еду, в 5 вечера, хотя банкет до 12 ночи. Естественно еда вся остыла и была не вкусной. На просьбу и заранее обговоренные условия выставлять все поочередно, сказали что можно только сразу, тк что то там с поваром(подробности уже не стал уточнять, тк было не до этого).

ВЫВОД: потрачено много нервов, усилий, лишних денег. Те кто организовывал свадьбы, поймет, как тяжело, когда все готово, и в последний момент, начинают менять условия. Приходится переделывать все, хотя хлапот и так хватает. Так что друзья, заключайте только письменный договор, прописывая каждую мелочь! Хотя бы в суде сможете что-либо доказать=)