Top.Mail.Ru
Ужасный персонал и организация — отзыв туриста о Розе Хутор

Ужасный персонал и организация Отзыв туриста о Розе Хутор

Роза Хутор
1 ужасно

Ужасный персонал и организация

Ужасное место. Приехали в 12:30 на новогодние праздники покататься на сноубордах. По радио говорилось, что последний посетитель на вечернее катание запускается в 16.30. Поднялись на Б52 на 1350 (подъемник стрела), думали там можно переодеться, но нет. Никаких указателей и табличек не было ни внизу, ни вверху. Чтож, пришлось переодеваться на улице. Переоделись, вещи оставили на вершине, там, куда все ставят сноуборды (под камеры видеонаблюдения) и спустились вниз. После этого попали в двух часовую очередь на подъемник наверх (обратно). Было принято решение спуститься вниз, и снова подняться на стреле на Б52, чтобы забрать вещи и еще проехаться по трассе Б52, т.к. на этот подъемник очередь была меньше. Простояли час в очереди, спустились, но подняться на стреле не смогли, т.к. оказывается, не в 16:30 заканчивается вечернее катание, а раньше. Этого нигде не было написано/либо сказано. Угадывайте как хотите. По радио говорилось совершенно другое. Вещи наши остались на Стреле (1350), а мы находились внизу. Ходили два часа по инфоцентрам, просили девушек на ресепшене (которые разговаривали о чем-то своем друг с другом и хихикали, а мы в это время ждали, пока они наговорятся), чтобы они разобрались с тем, как спустить нам вещи. Кроме красивых глазок они ничего не смогли. Сказали ждать. Ни сколько ждать, ни где ждать - ничего не сказали. В итоге, прождав два с половиной часа без новостей, просто подошли к охранникам, которые работают на Стреле (внизу на подъемниках), объяснили ситуацию, они в миг связались по рации со своими коллегами и спустили нам вещи! КРОМЕ ЭТОГО, у нас заблокировали ски-пассы, т.к. мы купили их с рук. Объяснили якобы тем, что нельзя покупать ски-пассы с рук и это нужно было читать на сайте, который, к слову говоря, не работает. При заходе на сайт с правилами, который указан на обороте ски-пасса, выдает ошибку 404. Т.е. как я мог узнать об этих правилах, тоже не понятно.
В итоге куча потраченных денег, нервов и времени. Нету ни адекватных табличек с указателями, ни организации, ни адекватного персонала поддержки. Ужасное место. НИ НОГОЙ ТУДА БОЛЬШЕ!
15 января 2020
был(а) здесь в январе 2020
1
    Роза_Хутор на «Тонкостях туризма»