Бессовестные Авиакомпания Ред Вингс: отзыв туриста

Бессовестные
В ноябре разбили багаж: зверски оторвали ручку, чемодан на выброс.
Заявки принимают только письменно на почту (!) Написала, прошло 3 месяца, а от авиакомпании тишина.
Не рекомендую, впервые сталкиваюсь с наплевательским отношением к клиентам.