Отзыв туриста: Авиакомпания Норд Винд

Это просто ужас, а ни авиакомпания! В нашем Агентстве турист купил тур еще в августе, 3 сентября оплатил справку о стоимости авиаперелета и до сих пор так и не получил данную справку! Мало того, в службе, которая выдает справки просто нет телефонов, авиакомпания просто мягко говоря посылает нас писать на электронную почту! А тут самое интересное, по электронной почте нам никто не отвечает! Пишем стабильно я и сам турист каждый день! Тишина! Письма читают, а ответа нет! Помогите добиться ответа от авиакомпании.и получить уже документ, давно оплаченный! Прошло уже три месяца!