Компания уклоняется от возврата денежных средств по возвратному тарифу Авиакомпания Этихад: отзыв туриста

Компания уклоняется от возврата денежных средств по возвратному тарифу
Компания не возвращает деньги за билет по возвратному тарифу. 22 февраля 2022 года приобрели билеты по возвратному тарифу по маршруту Москва-Токио-Москва, 14 апреля через сайт сдали билеты. Высветилась плашка "денежные средства возвращены на карту ****". Согласно уставу АК, дс возвращаются в течение 30 дней (то же самое говорит зак-во РФ). Сегодня 20 июня, деньги так и не вернули. Операторы твердят что статус "перевод подтвержден". Одна отсутствие дс могу подтвердить выпиской из банка. Операторы никак не помогают, просят ЕЩЁ ПОДОЖДАТЬ. В соц сетях тоже толком ничего сказать не могут.
Обратилась в суд.