НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТДЫХ В САНАТОРИИ "ИСТОК" Отзыв туриста про Espero Hotel Resort & SPA (Эсперо Отель Резорт & СПА)

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТДЫХ В САНАТОРИИ "ИСТОК"
Всем доброго время суток, к самому санаторию Исток и обслуживающему персоналу претензий нет, санаторий хороший, хорошее обслуживание, лечение , питание все как говорится на высшем уровне. Отдохнул хорошо и отдыхал с семьей на протяжении 6 лет, если бы не одно но, которое со мной произошло в феврале 2016 года, а именно с администрацией санатория, с теми людьми которые приближенные к директору Елене Михайловне собственнику санатория. Гл.бух Ирина Петровна казалось бы грамотный бухгалтер, которая должна при оплате за лечение брать оплату в рублях, но не отказалась принять оплату в долларах, и при этом сразу выписывать документы не стала, документы мне были отданы в предпоследний день отдыха, и то если бы я за ними не зашел мне бы их никто не отдал, попросил выписать на фирму, но она выписала на частное лицо , попросил переписать документы но не тут то было, оказалась бланки строгой отчетности, а заранее взять у меня все доки, она не захотела и выписала так как ей или для санатория это удобно, вместо Акта выполниных услуг выписала товарно- транспортную накладную, я ей говорю это как так , она в ответ мы других документов не даем, я в шоке, видно скрывать налоги так лучше для нее. В течении всего лечения менял у нее доллары как в обменники, что мутит она там, не понятно. Задал ей вопрос по поводу скидки, а она в ответ(естественно в грубой форме) у нас скидок нет, но я ведь к ним приезжаю уже в 6 раз, живу постоянно в полулюксе по 21-ому дню и приезжаю не один,а с родственниками и привожу еще с собой друзей, но не тут то было, им лучше скидку дать тур компании в 10-15% как мне ответила Ирина Петровна, чем постоянному отдыхающему. Ок я сказал что больше к вам никогда не приеду, Ирина Петровна мне в ответ, Ваше дело можете не приезжать, вы уже говорили мне что не приедете, подколола меня(понятно ей что за клиента держаться она же не собстенник, ей все равно), и это все было сказано в такой форме что у меня челюсть отвисла, я же приехал сюда отдыхать, а не нервы себе портить. Грубая невоспитанная женщина , еще и гл бух валютчик обменник. После всего этого неприятного разговора я пошел к так называемому зам директору молодой девушке Кире, пока я шел, я так понимаю гл.бух Ирина Петровна уже позвонила и посплетничала с Кирой, так как Кира меня встретила с ихидной ухмылкой на лице. Я попросил ее зайти в кабинет к ней, задал ей все те же вопросы что и гл.бух, и естественно в губой форме усышал те же ответы что и от Ирины Петровны. Выходя из кабинета я сказал что больше в Исток никогда не приеду, она мне в ответ вы уже говорили что не приедете, ваше дело. Я ей в ответ как вы можете так разговаривать и отвечать мне???, она тут же говорит Татьяне Алексеевне администратору вызвать охрану, она вызвала, и что я говорю Кире вы здесь цирк устроили, прямо в холе где сидело порядка 10 отдыхающих, сотрудник в баре в кассе проходящие отдыхающие. Охранник посмотрел на все это и сам по-моему был в шоке от Киры, а она ему и говорит он зашел в кабинет и закрыл дверь и чуть ли на меня не с кулаками полез , бред , бред прямо и вранье, и это говорит зам директора которая и должна улаживать все не стандартные вопросы и пожелания отдыхающих, только у себя в кабинете, а не на виду у всех отдыхающих и сотрудников в холе. Охраннику хочу сказать спасибо, он мне говорит посмотрите какое солнце в окне , посмотрите как хорошо отдыхать, вы же приехали отдыхать а не нервничать, в ответ я ему сказал молодец, молодец ,так должны разговаривать были гл.бух и зам директора Кира. Я был трезв адыкватен и абсолютно не дебошир, Ольга дежурная мед сестра которая все это видела присутствовала вместе с Татьяной Алексеевной и слышала, позже уже встретила Ольга меня в коридоре и извинилась, говорит извините Евгений Олегович что так все получилось, в ответ я сам сказал это вы меня извините что все это произошло в холе при Вас, а не в кабинете у зам. Директора Киры. Татьяне Алексеевне большое спасибо, что тоже поняла меня извинилась и спросила, ко мне же нет никаких претензий, я ответил нет спасибо Вам.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТДЫХАТЬ В САНАТОРИИ «ИСТОК», дабы вам администарция не испортила весь предыдущий отдых в последний день!