Недопустимое, хамское отношение со стороны владельца.
Наше бронирование было подтверждено и согласовано владельцем с заездом с 14:00, как и указано на сайте в характеристиках и условиях объекта.Мы семьей с двумя детьми ехали на автомобиле 6 часов к назначенному времени, и в результате в 14:20 владелец нас даже за шлагбаум не пустил, мотивируя тем что самовольно перенес время заселения на час позднее! Без каких-либо извинений и объяснений. Просто объявил, что необходимо подождать на улице еще 40 минут, и что он об этом написал е-майлом в 13:53 !
Т.е. мы покупаем конкретное время, а потом его просто сокращают да и всё. Я понимаю, может и вынужденно (хотя наверняка с тех кто загостился и доплату взяли), но ведь БЕЗ ВСЯКИХ ИЗВИНЕНИЙ.....
В общем, тут же за 10 минут нашли дешевле, в хорошей настоящей гостинице и с завтраком.
Надо было не забывать читать отрицательные отзывы, а не вестись на мишуру. Потом многое для себя открыли, хорошо что уехали оттуда.
Классные отели Казани по хорошим ценам
31 июля 2019