Неприятная авиакомпания. То, что на сайте не подтверждается нп регистрации. Поддержка не отвечает. Авиакомпания ИрАэро: отзыв туриста

Неприятная авиакомпания. То, что на сайте не подтверждается нп регистрации. Поддержка не отвечает.
Ужасное обслуживание и обманщики. Ещё не сели в самолёт, а уже пришлось доплачивать. В этой авиакомпании ручная кладь считается за багаж. Будьте внимательными. У нас с мужем было по 18 кг на каждого плюс ручная кладь по 5 кг. Но на регистрации нам сказали, что у нас перевес и девушка отрицала всю информацию, указанную на сайте Ираеро. Мы покупаем обычные билеты, где есть ручная кладь 5-10 кг и багаж 20-23 кг. Мы летам очень часто и по России и по миру. Но вот так впервые. Ещё бы сказали, что верхняя одежда тоже багаж. Поддержка ( горячая линия 8800) вообще не отвечает. Звонила весь день. Где добиться справедливости? Ведь на сайте ручная кладь и багаж это разные вещи. Трясут деньги со всего, что можно.