Осторожно! Есть вероятность, что просто потеряете время! Групповая экскурсия в Берлине «Красный маршрут»: отзыв туриста

Задать вопрос

Экскурсия

Осторожно! Есть вероятность, что просто потеряете время!
7 сентября записались на красный маршрут через WhatsApp как и было предложено на сайте.
Приехали к месту встречи у вокзала заранее к 15 часам. Прождали минут 40, но никто не появился.
Телефон указанный на сайте тоже не отвечал. Потеряли время, которое можно было использовать с большей пользой.На другой день утром получили посланное ночью сообщение по WhatsApp что экскурсия не состоялась по тех. причинам и нам предлагают провести её на следующий день. Мы согласились, но в ответе я попросил описать
гида, чтобы мы знали кого искать. Ответа мы не получили и, более того, - сообщение в тот день вообще не было открыто получателем ( в WhatsApp это можно видеть). Естественно, не получив ответа на этот раз мы не поехали.
Я понимаю, что случиться может всякое, но элементарная ответственность перед клиентами требует к ним не совкового отношения, от которого мы, к счастью отвыкли за многие годы.

Игорь и Таня.
Израиль.