Осторожно! На пляже дырявые каяки. Отзыв туриста про отель The Dewa 5*

Осторожно! На пляже дырявые каяки.
Мечтали поплавать на каяке по ближайшим к Ко Чангу безлюдным мелким островкам, выбрали пляж с отметкой "каяк" и в первый же день отдыха поплыли.... 1. Каяк красивого фиолетового цвета, который мы взяли на пляже отеля Dewa c надписью "Ramayana" на 5 часов с целью посетить соседний остров, оказался дырявый (это выяснилось после отплытия примерно на 800м от берега), и привело к многократным переворачиваниям и почти полному его затоплению. И это при полном штиле на море!
2. К общепринятым правилам относится возможность оставить вещи под присмотром арендодателя и предоставление водозащитного мешка для документов и телефона. Вместо этого нам был выдан мусорный мешок, в который уже после первого переворота каяка проникла вода, мокрые вещи естественно стали тяжелыми, а телефон сломан.
На наше письменное обращение с претензией, менеджер отеля Dewa устно (через отельного гида Вадима от Pegas) ответил, что отель за подобные проблемы ответственности не несёт. А ведь если бы мы не умели хорошо плавать, и если бы местные жители на своих хороших каяках не отбуксировали бы нас на берег, то эта история могла вообще закончиться трагически не только для нашего телефона!???.
ВЫВОД: Сервис по аренде каяков на пляже отеля Dewa, куда нас возили от отеля Ramanyava, не отвечает общепринятым нормам и вообще угрожает здоровью (и даже жизни) отдыхающих. Не поддавайтесь романтическим искушениям - никто (ни отель, ни туроператор Pegas) за ваш отдых не отвечает.