Отдых или "геморой"? Отзыв туриста про Николаев двор

Отдых или "геморой"?
Безусловно, отдых на курортах Краснодарского края остался на уровне 70-х годов прошлого века. Ничего не меняется. Мой муж прибыл в гостиницу по путевке, которая на 14 дней обошлась в 40800 рублей (за проживание одного человека в двухместном номере), 14 августа около 8 утра. Заселение было забронировано на 8 утра. К 10 утра выяснилось, что свободных номеров в гостинице нет - ближайший номер освободится через 2 дня. Предложили заселиться в более дешевую гостиницу, расположенную примерно в километре от Кристалла, причем ходить в столовую при этом нужно в Кристалл. Сосед в номере попался веселый - с момента заезда его никто ни разу не видел трезвым. Возможно, от горя - этот сосед тоже должен был заселиться в Кристалл, но еще 11 августа, и там для него тоже не оказалось свободного номера. Это полбеды, но вот ключ от двухместного номера в гостинице оказался всего один, то есть в смысле запасной вообще отсутствует - ключи утеряны, как объяснил персонал, запасных не осталось. Мол, можете номер не закрывать - никто ничего не возьмет. Помучавшись до обеда, муж пошел в Кристалл, где попытался выяснить перспективу своего дальнейшего пребывания на отдыхе. Там ему тут же было предложено доплатить, и его прямо сейчас заселят в отдельный номер. А доплатить надо (при этом отказавшись от питания ради удешевления проживания) еще 20000 рублей. Итого за 14 дней в Геленджике без питания и проезда получается почти 60 000 рублей. "Почти бесплатно"! Придя в гостиницу 15 августа, муж узнал, что 14 вечером в гостиницу прибыл его коллега, у которого также было оплачено двухнедельное проживание в двухместном номере. Его все же поселили в Кристалле, но не в двухместном, а в трехместном номере, причем компенсировать разницу в стоимости никто не собирается. Когда муж попытался решить вопрос с администрацией гостиницы, ему четко было сказано: "Номеров нет. Или доплачивайте за одноместный, или живите в трехместном." Причем все "стрелки" переводятся на некую компанию "Радуга", которая является прямым посредником между пансионатом и предприятием, на котором работает муж, и которое оплатило гостиницу по безналичному расчету. Если это недочет в работе "Радуги" - так и берите с них разницу в стоимости между одноместным и двухместным номерами, а не заставляйте прибывшего на отдых человека вместо игры в пляжный волейбол бегать по кабинетам гостиницы. Или это банальное вымогательство?