Отвратительные перемены в «МАХДИИ ПАЛАС», Тунис, Махдия Отзыв туриста про отель Golden Tulip Mahdia Palace Resort and Thalasso 5*

Отвратительные перемены в «МАХДИИ ПАЛАС», Тунис, Махдия
Чудесная и солнечная Махдия - ласковое гнёздышко свирепых пиратов, отважных флибустьеров, находчивых авантюристов…

Шлейф исторического прошлого очаровательного тунисского городка не может не волновать туристов. А тёплое море, а белое золото песчаных пляжей, а живительные процедуры талассо-центров! Не удивительно, что возникает желание вернуться сюда вновь и вновь.

Четыре сезона подряд мы приезжали в город-курорт, селились в пятизвёздочном отеле «Махдия-Палас». И все было замечательно.

Перелом в прежде безупречном сервисе отеля стал ощущаться вскоре после революционных событий 2010 года. Но вот нынче огорчительные прорехи в обслуживании гостей в «Махдии Палас» обнаружились во всей красе и до неприличия!

Во-первых, при заселении нас, кто порадовал "Махдию-Палас" своим посещением в 5-й раз, знающий нас хорошо в лицо молодой клерк с "Reception" попытался определить в заштатный номер в дальнем углу с видом на стройку, шумную дорогу и перекачивающую канализационную станцию.

Удивило, что вежливое указание на эту "ошибку" было воспринято руководителем "Reception" с улыбкой. Пришлось объяснить проблему в более понятной форме.

И это в полупустом отеле!!!

Сам по себе такой факт – нонсенс для уважающей себя и гостей принимающей стороны. Во всех приличных отелях мира принято предоставлять особые бонусы гостям, приезжающим повторно. А тут – бесцеремонная попытка обжулить самым вульгарным образом!

После того, как мы справедливо «покачали права», персонал отыскал нам номер классом повыше и расположением к морю поближе. Но было выставлено условие: за доплату и не маленькую. После дебатов сошлись на варианте без доплат: номер вполне «комильфо». Но это стоило нервов, испорченного в самом начале отдыха настроения и появления некоторого презрения к новым владельцам "Махдии-Палас" и вышколенным ими в рваческом духе служащим.

По нашим наблюдениям, над туристами из Германии и Франции, которые селятся в «Махдии Палас», таких экспериментов администрация отеля не позволяет – те сразу задают трёпку и сообщают об этом своим туроператорам.

Впрочем, наверняка и с ними что-то подобное происходило – количество гостей из этих стран в отеле, по сравнению с 2010-2012 гг, сократилось в те же периоды октября-ноября и февраля-марта-апреля в несколько раз.

МАХДИЯ ПАЛАС: РЕСТОРАННОЕ ЖЛОБСТВО – ФАКТ НЕПРИЛИЧНЫЙ.

Очень огорчили в "Махдии-Палас" перемены в организации ресторанного обслуживания! К меню и качеству блюд претензий никаких нет. А вот отбитые ручки у бульонных чашек, надколотые блюдца, отсутствие тарелок у хлебного, фруктового, десертного столиков, постоянный дефицит (проще сказать отсутствие) чайных ложек и чашек – факт неоспоримый.

Озадачивает и полное отсутствие напитков в вечернем меню. В отеле 5 звезд с оплаченным питанием за копеечную чашку чая требуют солидную дополнительную плату. Дело не в деньгах, а в унизительности этой мелочной процедуры. Ведь приехал отдыхать в отель, который позиционирует себя, как фешенебельный, со словом "дворец" в названии. А разменивается на чашке чая и стакане воды…

По сравнению с предыдущими сезонами, значительно сократился ассортимент фруктов: знаменитые финики стали редким гостем на столе, не было ни мандаринов, ни гранатов, ни инжира, ни прочих даров плодородной тунисской земли. Виноград, безвкусные мелкие яблоки, которые могут идти разве что на корм скоту, изредка груши – вот и всё… Причём, если не пришёл ближе к концу завтрака или ужина - останешься ни с чем.

МАХДИЯ-ПАЛАС: МАССАЖ И МУХЛЯЖ.

Талассо-центр «Махдии Палас» находится в одном здании с отелем, но живёт и ведет свою деятельность отдельно от него. Работники центра прямо говорят, что отель в последнее время только стремится получать больше денег с туристов и как можно меньше им давать.

Это, впрочем, видно и без разъяснений. Но, к сожалению, свойственно и самому талассо-центру.

О сдает позиции на глазах. По отношению к прошлым годам, появилась масса негативных моментов, которые заставляют думать: а стоит ли сюда ехать вновь?

В бассейне с подогреваемой морской водой температура довольно часто опускалась до «состояния», когда начинают леденеть конечности. Почему это происходит и длится по 2-3 дня, никто не объясняет.

В двух саунах тэны в каминах наполовину сгоревшие, работают вполнакала, температура поднимается максимум до 60-65 градусов. Немногое тепло выдувается между сквозными дырами под каминами и вентиляционными решетками над головой. Порой даже посвистывает. Можно сидеть хоть час и оставаться сухим.

В душевых, особенно в бассейне, болтаются краны и держатели душа, из шлангов вода хлещет в разные стороны. В емкостях для жидкого мыла чаще всего пусто.

В чайной комнате то и дело обнаруживается отсутствие чая в титане и чашек на подносе. АПдминистраторов эта проблема словно не касается.

Персонал талассо-центра достаточно квалифицированный, но приготовьтесь к тому, что массажи и прочие процедуры могут оказаться заметно, а то и вдвое короче положенного времени: вы же, будучи обмазанным грязью и или лежа под струями воды, на часы не смотрите. А когда встанете, отмоетесь, вытретесь полотенцем, поезд выяснения причин "кастрации" уже уйдет.

Такое явление стало почти нормой в период не очень большой загруженности центра. А что происходит ближе к лету?

Массажисты и массажистки позволяют себе во время сеансов отвечать на телефонные звонки и общаться с коллегами, заглядывающими в кабинку, где женщина может лежать полураздетой.

Администраторы, распределяющие пациентов по процедурам, процесс контролируют слабо, «пропихивают» вперед клиентов, которые явно сунули им чаевые. Так что указанное в вашем расписании время может отодвинуться на час и больше! Если хотите, чтобы вас уважали, или платите тоже, или поведите себя принципиально и четко обозначьте персоналу, что терпеть неуважительное отношение к себе не позволите.

Пожаловаться есть кому - доктору Низару, который является главврачом.

МАХДИЯ-ПАСАЖ: ПЛЯЖ

Чего раньше не было, теперь пришло и сюда: окраины пляжа "Махдии-Палас" - форменная свалка банок, бутылок, веревок, полиэтиленовых пакетов и другого мусора.

Молодые люди, которые катают отдыхающих на парашюте и квадроциклах, все отходы своего дневного пребывания бросают прямо на песок или в воду. Плавающие на поверхности пакеты и банки стали общим местом.

Квадроциклы на бешеной скорости закатывают виражи прямо в зоне купания людей, что в любой момент может обернуться трагедией.

Еще одна сторона "демократического послереволюционного прогресса" – мотоциклисты и даже джипы, которые ездят по береговой полосе через гущу оторопевших отдыхающих.

Охранники пляжа на это смотрят философски: что, мол, поделаешь?

МАХДИЯ-ПАЛАС: ЭКОЛОГИЯ, ВОЗДУХ СО СВАЛКИ

Это – наиболее катастрофическая часть нашего рассказа. В экологическом отношении страна валится в тартарары. Прилетели в Монастир – уже на летьном поле нечем дышать от горящей неподалеку свалки. В воздухе - ядовитые газы от горящих полиэтилена, пластиковых бутылок и другой химии. У кого астма или аллергия -полная труба. Цианид, фтор, сернистый газ – букет именно для отдыха на море. А по соседству с аэропортом - вся туристическая зона Монастира. В зависимости от розы ветров тысяч отдыхающих этим дышат попеременно.

В турзоне Махдии – полная аналогия. Напрямую от двух десятков отелей до постоянно полыхающей и дымящейся свалки – 2 километра. За две недели дышали её выхлопами раз 5 или 6. Ночью закрывали балкон, ибо невозможно спать. Больше всего приходится покашливать утром и вечером.

Замечательный отдых у моря! Муниципалитет Махдии этой проблемой вообще не озабочен.

К РОССИЙСКИМ ТУРОПЕРАТОРАМ "ПЕГАС" И "НЕВА", КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ С "МАХДИЕЙ-ПАЛАС".

С отелем "Махдия-Палас" данные операторы работает не должным образом, иначе вовремя заметили бы эти негативные перемены и рост явного неуважения к клиентам. Поправить хозяев этого, да и других отелей, в принципе, не сложно. Но нужно желание, а его нет, так как деньги все равно капают – Египет подсократился, потоки перенаправились в Тунис.

Близорукая позиция!

ТЕРИЗМ В ТУНИСЕ: ПЕРЕМЕНЫ

Наш хороший знакомый из Дрездена сказал: "Я в Тунисе 17-й раз. Стало совсем плохо и неуютно. Друзья давно отказались, больше не приеду и я. Поезду в Марокко!".

…Все вышесказанное сильно усугубляется ухудшением общей ситуации в Тунисе. Повсюду - полная антисанитария. Улицы городов, не занятые отелями участки Средиземного моря, оливковые рощи и поля – сплошные свалки мусора.

Антисанитария и "ароматы" заполонили некогда чистые Монастир и Сусс.

На перекрестках и дорогах, если вы едете в арендованной машине, вас постоянно останавливают группы автоматчиков (сказывается соседство с Ливией, откуда проникают банды головорезов), которые, в отличие от недавнего времени, разговаривают с туристами, мягко говоря, "твёрдо поставленным голосом".

Больше всего поразил некогда гостеприимный Сиди-бу-Саид – сине-белый городок на окраине столицы Туниса. Местный муниципалитет нашел дополнительный источник дохода – эвакуация автомобилей с синими арендными номерами. Их специально выискивают вечером на улицах городка и свозят эвакуаторами на штрафстоянку, а потом возвращают туристам за 50 динаров.

После посещения музея Бардо перед возвращением в Махдию мы решили вечером перекусить в этом уютном местечке. Специально ездили по городку, чтобы найти место, не обремененное знаками запрета на стоянку. Нашли. Оставили на обочине машину. Вернулись через полчаса – её нет. Понятно, у нас стресс. На дворе ночь, а мы без транспорта в чужом городе в 250 км от отеля.

На балконе соседнего дома стоял пожилой араб и ехидно улыбался: выдал свою причастность к делу. Спросили, видел ли, куда делась машина. Он, потирая руки, многократно отрепетированным голосом объяснил, где стоянка муниципальной полиции.

Искали полчаса, нашли – машина оказалась среди десятка таких же с синими номерами. И ни одной - с номерами тунисских граждан! Мы вспомнили, что рядом с нашей машиной на той же улице стояло много автомобилей с черно-белыми номерами. Почему их не тронули?

Все поняли, когда увидели, как семейная пара французов "костерила" служащего штрафстоянки за то, что их машину также увезли с улицы, где никаких запрещающих знаков нет.

Значит знаки специально не ставят, чтобы заблудшие "овцы" – туристы машины оставляли и пополняли местную казну!

Пока выясняли отношения, приехал ещё один эвакуатор с еще одной "синеномерной" легковушкой. А за ним по пятам прибежала, размахивая руками, пара немцев. У них машину увезли прямо из-под носа – вернулись, когда она уже была погружена. Комиссар муниципальной полиции (так он себя назвал) в гражданской одежде даже разговаривать ни с кем из нас не захотел – умчался за новой добычей, которую привез минут через 15. Он и его коллеги каждый день рыщут городка, выискивая машины туристов. Это – новый промысел Сиди-бу-Саида.

Француз не поленился и сходил на место, где оставлял машину. Вернулся с пеной у рта: никаких знаков там нет. Отдал 50 динаров (почти 1300 руб), проклял бывшую колонию Франции и заявил, что никогда больше его нога в Тунис не вступит. Пообещал, что об этом беспределе будет рассказывать друзьям и знакомым.

Участь и намерения француза разделили немцы и мы, а также десятки других иностранных туристов, которые в этот и другие вечера имели счастье посетить такой красивый и внешне приветливый, но со злонамеренными властями Сиди-бу-Саид.

Мы прининули: за один день через данную штрафстоянку проходит не менее сотни автомобилей. Это 5000 динаров или 130000 руб. Не хило для крошечного туристического городка!

Позже узнали: в теперь уже "демократическом" Тунисе это – новый, быстро набирающий обороты источник доходов. Начинает процветать везде.

После революции, изгнания президента Бен Али, который всех держал в ежовых рукавицах, страхе и приличии, умении ценить и хранить "дойную корову" – туризм (формирует третью, а то и вторую статью бюджета страны), наступила охлократия. С коровы начали драть шкуру и пилить рога все, кому не лень.

Каждый по своим понятиям. Так что берегись путешественник!