Отвратительный сервис Отзыв туриста про Guesthouse U Ivana

Отвратительный сервис
Я забронировала номер, после уточнила у Ивана пару вопросов, спросила есть ли возможность забрать нас из аэропорта Геленджик и довезти до гостевого дома. На что он ответил - да, цена 700₽. Спустя неделю позвонил мой муж уточнил все ли ок, все ли по плану, встретят ли и тд. тот ответил да, конечно. В итоге перед вылетом пишу ещё раз что прилетаем в 17:40 ни ответа ни привета. Прилетели-звоню, он говорит что мол да щас выйду, ждём, потом звонит и говорит что думал что мы у гостевого дома, вызывайте такси и приезжайте мы вас ждём. Мне уже это не понравилось, думаю ну ладно, всякое может быть. Приезжаем к дому, а там нас ждём другой «сюрприз». Нас то никто и не ждёт. Дама которая встретила по имени Елена вообще не в курсе, мол какой номер и с какого букинга нас сюда приволокло. И как оказалось Ивана то на месте нет, уехал по быстрому. Он этой Елене набрал долго выясняли что и кто я, какая фамилия и тд и тп. По итогу наконец- то выяснили, что номер то ЗАНЯТ! И ничего они поделать не могут. Показали два номера , в которых то и разместиться невозможно, нежели жить. В итоге мурыжили 1-1,5 ч. Искали по соседям кто сдаёт номера. Предложили одного, но у него оказалось на 3000 дороже. А кто за это должен платить? Я что ли? Я еду на отдых знаю за что и за сколько плачу. И переплачивать я не хотела. Спустя 2 ч приехала машина и Елена говорит, что вот туда садитесь и езжайте с ней. Вещи тоже забирайте , для Вас же тут все равно места нет. Что за фигня ?? Вообще обнаглели. Когда звонила Ивану он на меня трубку не брал, позвонил мой муж так тот взял трубку как ни в чем не бывало. А по итогу выяснилось что якобы он не владелец , а риелтор, что мол хозяйка Елена его не предупредила что наш номер занят! ДАМЫ И ГОСПОДА, ВЫ ХОТЯ Б ОПРЕДЕЛИТЕСЬ КТО ВЫ ЕСТЬ И НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО ПРИНИМАТЬ И ЗАЗЫВАТЬ К СЕБЕ ЛЮДЕЙ.