Перенос рейса на сутки вперед Авиакомпания Ред Вингс: отзыв туриста

Авиакомпания Ред Вингс
1 ужасно

Перенос рейса на сутки вперед

Купила билет на перелет данной авиакомпанией ,специально выбирала ночной рейс,чтобы уже рано утром быть в Сочи,при оформлении билета навязывают страховку стоимостью 350 рублей от которой невозможно отказаться.
Смирилась ,оплатила билеты,но спустя несколько дней мне приходит смс-сообщении о том ,что мой рейс перенесен практически НА СУТКИ ПОЗЖЕ !

Хорошо ,что покупала билет более чем за месяц до путешествия ,поэтому было время разобраться с данной ситуацией.
Мои звонки в колл-центр авиакомпании не увенчались успехом,автооотвечик сообщает время ожидания,и после 10-15 минут ничего не происходит.
Поддержка в официальной группе Вконтакте тоже оставляет желать лучшего,на сообщения отвечают односложно,прося написать на их почту,а на некоторые уточнения и вовсе не дают ответа.

С горем пополам оформила заявку на вынужденный возврат денежных средств по причине переноса рейса,на мою заявку мне ответили через пару часов ,сказав ,что деньги будут возвращены на мою банковскую карту в течение 10 дней.
По прошествии этого времени деньги не были мной получены,повторно написала в тех.поддержку с просьбой предоставления информации по моей заявке.
В итоге в этот же день выслали мне квитанцию о возврате ,так же оформленную этим же числом.
То есть если бы я не била тревогу ,то деньги и вовсе бы ко мне не вернулись в течение долгого времени.
Но на мое счастье возврат поступил на карту через 2 дня после этого разговора.

Спасибо авиакомпании хотя бы за это ,потому что многие люди ждут свои средства в течение нескольких месяцев.

В любом случае никогда больше не свяжусь с Ред Вингс и никому не советую ,поберегите свои нервы.

17 июля 2019
o
5