"Страна души" пришлась не по душе! Отзыв туриста об Абхазии

"Страна души" пришлась не по душе!
Посетили этим летом (август, 2024) солнечную Абхазию.
Отдых в Абхазии, по воспоминаниям моего детства - это ласковое море, приветливые жители, потрясающей красоты природа! Именно эти впечатления хотели мы получить, выбирая Абхазию и отель "Страна души". Сказать, что отдых не сложился, значит не сказать ничего!
А теперь по порядку. Отдыхали мы с семьёй в "Стране души" в августе 2024 года. Прибыли прямым поездом из Москвы. Это удобно. Но, прохождение пограничного контроля было ранним-ранним утром, перед рассветом. Все проснулись, а туалеты в вагонах закрыты. Проверка документов и значит посещение заветной комнатки надо отложить не менее, чем на час. А как это объяснить организму ребёнка? Да и терпение своего - тоже не беспредельно? Но пережили это неудобство, почти без потерь.
Едем по Абхазии. За истекшие с конфликта 30 лет, следы разрушений и заброшенности так и не исчезли. Очень больно и грустно на них смотреть, даже из окна поезда. Мы дети Советской страны и это зрелище просто разрывает душу.
Вокзал в Сухуме - до сих пор, спустя столько лет, не приведен в порядок. На такси, по приемлемой цене, кстати, приехали в отель "Страна души".Заселение в отель - отдельный трэш! Мы приехали в отель утром, около 10 часов. После двух суток в поезде очень хотелось принять душ, переодеться, поесть нормально и конечно же искупаться в ласковом море. Но нет! В номер можно было попасть только после 14 часов. А до этого отдыхай где и как придётся. В холле на чемоданах, например. Два огромных 14-этажных корпуса, заселены наполовину, но раньше 14 часов в номера не попасть.
Т.к. семья у нас большая, был забронирован семейный номер. Кто бы и где бы заранее сказал, что двухкомнатный номер-комфорт не имеет ни балкона ни лоджии, не поверила бы. Кондиционер у нас был один на две комнаты, окна открывать страшно, того и гляди вывалятся из оконного проёма. И как вишенка на торте в номере не было ни одного комплекта постельного белья. На наши вопросы горничная ответила, что на всех не хватает. Может быть! принесу вечером или завтра утром. По итогу нам на 4 человека принесли две простыни и одно! полотенце.
Обслуживание и персонал не тянут даже на одну звезду. Организация обслуживания гостей сильно ниже среднего. Спасает только хорошее море и богатейших природа. Ещё раз оказаться в этом отеле не пожелаю никому. Может быть, лет через 5 там приведут в порядок территорию, научат персонал принимать туристов, закупят достаточное количество посуды, полотенец и постельного белья, Но сейчас (август 2024) вас заселят в номер без постельного белья и хорошо если его дадут к ночи. Номер убрали за 2 недели 1 раз.
О, столовая - это отдельный эпизод! Нет умывальников, чтобы помыть руки, совсем нет, не предусмотрены проектом. Посуды не хватает, мест за столами тоже не хватает, качество приготовления еды оставляет желать лучшего! Ну и ротавирус+проблемы с желудком идёт в комплекте с визитом сюда. Если ваш ребёнок, не дай Бог, ест не всё, то придётся вам ходить в супермаркет за продуктами. Но приготовить вы ничего не сможете, в номере нет чайника, не предусмотрен. В термопотах в столовой вода градусов 70. Это значит, что чай заварить нормально тоже проблема. Под видом компота подают нечто кисло-сладкое разбавленное водой. И это в разгар сезона фруктов и овощей. Кстати, о фруктах. Были арбузы, много. И они были единственной отрадой в столовой. Правда их предлагали исключительно на ужин. В обед из фруктов постоянно были апельсины или сливы. Иногда яблоки или инжир. Инжир ужасного качества. Из овощей - огурцы, помидоры, кочанный салат.
Ещё там был снек-бар. В отдельном открытом павильончике, с видом на море. Из хорошего - вид на море и приятный морской бриз. В остальном, ужас! Под видом кофе - странное порошковое пойло жуткого качества. И одна вафельная трубочка в одни руки. Вторую, для ребёнка или члена семьи, который не стоит рядом, а сидит за столиком, например, НЕ ДАДУТ! Только лично в руки, по одной штуке.
Пляжный персонал хамоватый. На пляже отеля почему-то есть платная территория. Зонтов и шезлонгов мало. Есть полусгнивший навес, но под ним грязновато и страшно, что гнилые доски упадут сверху. На территории постоянно шли какие-то строительные работы. Постоянный строительный шум до самого вечера. Спортивная и детская площадка в аварийном состоянии. До задекларированного уровня этому отелю ещё как до Луны пешком.
Больше мы сюда ни ногой! Это я про отель "Страна души".
Прости меня милая, уютная, солнечная Абхазия...