Вот такое отношение к клиентам!!!!!!! Отзыв туриста про Гостевой Дом Три Клена

Вот такое отношение к клиентам!!!!!!!
Ждём вас. Вы далеко? Три клена, гостевой дом.
Мы едем осталось 184 км .
К сожалению, администратор не сможет так долго ждать. Отменяйте бронь.
Вы хотите сказать,что не сможете нас заселить?
Режим работы до 23.00, плюс час максимум.Были пробки, сейчас снег идёт.Вы нам предлагаете в машине начинать?
Есть круглосуточные отели. Ближайший - Садко. Сожалею.
Вы нам по телефону ответили,что нас примите.Хорошо,мы вас поняли.....Но бронь мы отменять не будем и обязательно оставим отзыв .
Какой может быть отзыв, если режим работы прописан чётко и администратор не обязан работать сверх этого?
Я вас понимаю,но я ставила в курс, очень жаль что вы так относитесь...Нам сказали, четко вежливый мужчина что нас примут и ещё добавил.... Не оставим же мы вас на улице!!!!!Я так понимаю,что это были не вы!!!!!!
Я всё скопирую и отправлю на сайт.Приятных снов вам....
Прошу прощения, но разговор был о задержке на час, максимум.
Я поняла вас