нет слов, одно возмущение халантным отношением к людям! Авиакомпания Ай Флай: отзыв туриста

нет слов, одно возмущение халантным отношением к людям!
В июне летали через турфиму "Тезтур" на базе данной авиакомпании. Из Казани вылетели без проблем, есть онлайн регистрация за 2 суток до вылета, питание, прохладительные напитки. Но все "испортило" возвращение...Когда в назначенное время для вылета на 23.15. выстроилась у стоек регистрации очередь и простояла без информации около 3-х часов, на табло вылета появилось появилось "новое" время вылета 02:00, стали созваниваться с Тезтуром, оказывается, что самолет вообще не прилетел!!! Зная об этом, нас доставили в аэропорт! Сопровождающий гид в автобусе уверил, прощаясь с нами, что все ОК! В результате по истечении 6 часов стояния в очереди, организовали питание и ночлег в отеле г.Анталии, куда мы попали в третьем часу ночи, вылетели 12:30 следующего дня...так и не поняв, причины...Руководство тезтура не работает со своими сотрудниками, которые элементарно могли "сгладить" эту ситуацию, отправив информацию по отелям, чтобы туристы не выписывались с мест отдыха...